Cómo saber si su computadora se estropeó

Le sucede a todos en un momento u otro:está sentado frente a su computadora, navegando por sitios web o escribiendo en un programa de procesamiento de textos cuando, de repente, todo se detiene. El mouse no funciona, su aplicación se congela o el programa se detiene. Saber si su computadora se bloqueó es clave para solucionar el problema y, finalmente, solucionarlo. Aquí hay algunos consejos útiles para aquellos que quieren poder identificar los signos más comunes de una consola bloqueada.

Paso 1

Busque la "pantalla azul de la muerte" en su monitor. Puede ocurrir en el arranque o en medio de un proceso. La indicación más común de que su computadora se bloqueó debido a un problema importante es cuando el monitor se vuelve azul brillante y un mensaje en la pantalla le dice que se ha producido una "excepción fatal". Se llama la "pantalla azul de la muerte" debido a la gravedad del error informático.

Paso 2

Intente mover el cursor en la pantalla. La computadora se ha bloqueado si, a pesar de que está usando el mouse correctamente, el puntero del cursor está congelado. También es posible que el cursor se mueva unos segundos después de mover el mouse, pero tartamudea o se arrastra muy lentamente. En este caso, no puede hacer clic en ningún enlace o aplicación.

Paso 3

Determine si un programa deja de funcionar repentinamente o se cierra. En este caso, no hay respuesta al hacer clic en la pantalla de un programa o en cualquiera de sus botones o herramientas asociados. Cuando ya no responde a sus comandos, se ha producido un bloqueo de la computadora. En algunos casos, la aplicación se cerrará por sí sola y aparecerá un cuadro de mensaje que le indicará que se ha producido un error al cerrarla.

Paso 4

Vea si hay suficiente memoria. Las computadoras con poca cantidad de RAM o un disco duro de poca capacidad no tienen suficiente memoria para completar los procesos necesarios que ejecutan sus programas y aplicaciones. Cuando queda un mínimo de RAM, aparece un mensaje que dice "memoria o espacio en disco insuficiente" y el programa infractor falla y se apaga.

Paso 5

Busque un mensaje emergente de "falla inminente del disco duro" al iniciar. Un problema con el hardware de su computadora impedirá que su computadora se inicie correctamente desde el principio, lo cual es una de las situaciones más enloquecedoras con las que se encuentra cuando su computadora falla. Esto sucede cuando su sistema operativo ya no puede ejecutar los programas de su computadora debido a errores, archivos dañados o faltantes o fallas.

Paso 6

Intente usar el comando Alt-Control-Delete, que accede a la lista de programas y procesos que se están ejecutando actualmente en su computadora, para salir de los programas y procesos. Si no importa cuántas veces use el comando e intente cerrar una aplicación que no responde, es en vano, se indica un bloqueo.