Cómo solucionar el error de Adobe Acrobat al cargar su archivo DLL principal

Nada es más frustrante que un código de error que no comunica mucha información. Ver "Adobe no pudo cargar el archivo DLL principal" cuando intenta abrir Adobe Reader no le dice por qué el programa no se puede cargar o cómo solucionarlo. Sin embargo, puede solucionar este problema y recuperar el uso de Adobe Reader.

Causas de error

Adobe ha rastreado el error "Adobe no pudo cargar la DLL principal" por tres causas. Es posible que sea necesario reparar Adobe Reader, que el malware esté interfiriendo o que el programa esté dañado. Por supuesto, desea poder usar Adobe Reader nuevamente, pero es especialmente importante solucionar un problema de malware si esa es la causa. El rootkit que interfiere con Adobe Reader podría estar robando su información personal. Pruebe estas soluciones de reparación en el orden en que se presentan.

Reparar Adobe Reader

La solución más simple es reparar Adobe Reader. Haz clic derecho en el botón de Windows y haz clic en "Panel de control". Haz clic en "Programas" y "Programas y características". Haga clic en Adobe Reader en la lista de programas. Haga clic en el botón "Cambiar". En el cuadro de diálogo Configuración, seleccione el botón de opción "Reparar errores de instalación en el programa". Haga clic en "Siguiente", Adobe Reader se repara solo.

Eliminar malware

Se podría haber instalado malware en forma de rootkit en su computadora sin su conocimiento. Adobe recomienda utilizar el programa TDSSKiller de Kaspersky para reparar el rootkit que provoca el error "Adobe no pudo cargar la DLL principal". Instale TDSSKiller y abra el programa. Haz clic en "Iniciar escaneo". Cuando finalice el escaneo, seleccione "Curar" junto a cualquier malware que haya encontrado TDSSKiller. Haga clic en "Continuar", luego haga clic en "Reiniciar la computadora" para terminar de eliminar el malware.

Reinstalar Adobe Reader

El último recurso es comenzar de nuevo con una copia nueva de Adobe Reader. Haz clic derecho en el botón de Windows y haz clic en "Panel de control". Haz clic en "Programas", luego en "Programas y características". Haga clic en Adobe Reader en la lista de programas y haga clic en el botón "Desinstalar". Adobe Reader está desinstalado de su computadora. Descargue la última versión de Adobe Reader e instálela.