Definición de un Proyecto Piloto de Software
Un proyecto piloto de software implementa nuevo software en condiciones reales en un área pequeña de una organización. Esto reduce el riesgo de una implementación fallida en toda la organización más adelante, permite que la organización determine si este software es la solución adecuada y brinda experiencia práctica al personal y a los usuarios.
Roles
Un proyecto piloto de software involucra proveedores externos o un equipo de desarrollo de software interno que proporciona el software. Un equipo de TI se enfoca en la administración de la red para el proyecto, mientras que un equipo de capacitación y soporte se enfoca en capacitar a los participantes y recopilar datos sobre los problemas de los usuarios. Los participantes expertos en tecnología con roles no críticos están involucrados en el uso del nuevo software.
Preparación
Antes de comenzar un programa piloto, determine el resultado deseado. Establezca el alcance del software y del piloto y solicite información sobre las soluciones disponibles si aún no ha seleccionado un software. Determine cuánto tiempo debe ejecutarse el proyecto piloto para probar el software a fondo. Elija el grupo empresarial que se involucrará en el proyecto e identifique a las personas dentro de ese grupo como participantes. Designe líderes de equipo que puedan desarrollar sus propios equipos para TI, soporte y capacitación, y planificación de software.
Procedimiento
Configure un sistema de monitoreo para registrar cualquier problema y sus resoluciones. Esto puede guiar futuros cambios en los procedimientos. Instale o modifique cualquier hardware o software en la red si es necesario. Configure herramientas de gestión para que el equipo pueda documentarse y comunicarse. Capacite a los participantes en un grupo y luego uno a uno para familiarizarlos con los conceptos del software, responder preguntas y tener una idea de las diferentes configuraciones de estaciones de trabajo que manejará el proyecto. Después del tiempo especificado, evalúe cómo ha ido el software piloto y redacte un informe. Discuta cómo fue la instalación, qué tan efectiva fue la capacitación, si los participantes adoptaron el nuevo software y con qué facilidad, el conocimiento que obtuvo el equipo y las lecciones aprendidas. Estos factores afectan una implementación completa del software.
Trampas
Un proyecto piloto puede encontrar obstáculos para su éxito. La documentación inexacta y la comunicación inconsistente dentro del equipo y con los participantes son factores que el equipo puede controlar. Los costos crecientes pueden indicar que se está desarrollando un problema. El software en conflicto en las estaciones de trabajo de los participantes puede interferir con su software piloto, o es posible que las estaciones de trabajo no tengan el software de soporte necesario. Los cambios en el personal o en los objetivos de la organización pueden dificultar el desarrollo del software. No apegarse al alcance del proyecto puede generar un aumento de funciones y aumentar los costos.