Mi cartucho de tinta de color HP no funciona

Hewlett-Packard diseña muchas impresoras y computadoras de calidad. La mayoría de la línea de productos de HP son asequibles y ofrecen características que hacen que estos productos sean una buena inversión. Una impresora de inyección de tinta, sin embargo, a veces puede desarrollar una falla o tener problemas. Si su cartucho de tinta de color HP no funciona, hay algunas cosas que puede intentar para que la impresora vuelva a funcionar.

Paso 1

Retire y reemplace el cartucho de tinta de color HP. Abra la cubierta de la impresora HP y suelte el mecanismo de bloqueo de la funda del cartucho de tinta, si corresponde. Tire del cartucho de tinta de color hacia arriba y hacia afuera hasta que se suelte de la funda. Invierta el proceso de extracción para volver a instalar el cartucho de tinta. Asegúrese de que el cartucho encaje en su lugar y que el mecanismo de bloqueo esté completamente cerrado.

Paso 2

Revise cuidadosamente las ranuras de los cartuchos de tinta para ver si el cartucho de color está instalado en la ubicación incorrecta. Esto puede hacer que el cartucho de color imprima incorrectamente. Reemplace el cartucho de tinta de color en la ranura correcta si este es el problema.

Paso 3

Retire el cartucho de tinta de color y asegúrese de que la cinta que cubre los contactos del cabezal de impresión de cobre no esté todavía en su lugar. Retire cualquier cinta visible en el cartucho de tinta y vuelva a colocar el cartucho en la impresora.

Paso 4

Ejecute un ciclo de limpieza automático en la impresora. Siga las instrucciones en su manual. La mayoría de los modelos de impresoras HP tienen el ciclo de limpieza disponible en el menú operativo principal en la pantalla LCD de la impresora.

Paso 5

Limpie manualmente los contactos de cobre del cartucho de color. Moje un paño suave con agua tibia. Coloque los contactos de cobre sobre el paño húmedo durante unos segundos. Limpie los contactos de cobre con cuidado para eliminar la tinta seca o los residuos obstruidos. Limpie los contactos inferiores y laterales del cartucho de color. Vuelva a colocar el cartucho en la impresora.

Paso 6

Reemplace el cartucho de tinta de color HP que no funciona con un nuevo cartucho de tinta de color. Si está utilizando un cartucho de tinta genérico o recargado, reemplácelo con un cartucho de tinta de color original de HP.

Consejo

No es necesario completar cada paso en este proceso. Siga las sugerencias hasta que identifique y solucione su problema específico. Si ninguno de estos pasos es efectivo, el problema puede estar en su impresora. Llévelo a un taller de reparación para obtener más ayuda.

Advertencia

No permita que su piel toque los contactos de cobre del cartucho de tinta de color.