Mi impresora láser no imprime y dice que se requiere la intervención del usuario

Si utiliza una impresora HP Laserjet, es posible que encuentre un mensaje de error que diga "Se requiere intervención del usuario". Este error puede indicar que un trabajo de impresión ha pasado al estado "Pendiente" o "En pausa", o que hay un problema con el software del controlador de su impresora.

Fondo

HP proporciona detalles del problema en su sitio web. El problema generalmente ocurre en computadoras portátiles o cuando se imprime a través de una red. HP ofrece varias soluciones para el problema.

Software

Primero, verifique la cola de impresión de Windows y asegúrese de que la impresora no esté configurada como "Pausada" o "Trabajando sin conexión". Esto a menudo puede solucionar el problema y reanudar la impresión.

Resolución

El problema también puede deberse a problemas con el controlador de la impresora. Intente desinstalar y volver a instalar el controlador de la impresora. Conectar su impresora directamente a su computadora usando un cable paralelo puede resolver el problema, pero esto puede no ser práctico en todos los casos ya que muchas computadoras portátiles modernas no tienen un puerto paralelo.