Problemas con el monitor de Viewsonic

Como uno de los fabricantes de monitores más populares, ViewSonic es conocido por sus monitores bien construidos y de calidad. Sin embargo, al igual que con todos los dispositivos electrónicos, es posible que tenga algunos problemas con un monitor, ya sea con la configuración inicial o con la solución de problemas después de años de uso. Si se encuentra con un problema, hay algunos consejos que puede usar para que su monitor funcione correctamente.

Comprobar visualización en pantalla

Si su problema está relacionado con la imagen que aparece en su pantalla, puede estar relacionado con la configuración del monitor. Esto incluiría problemas con los colores apagados, la imagen que se extiende más allá de los bordes de la pantalla o cualquier otro problema de visualización. Muchos de estos problemas se pueden resolver ajustando la configuración de visualización de su monitor.

Usando los botones pequeños ubicados en su monitor (generalmente debajo de la pantalla en la mayoría de los monitores ViewSonic), puede abrir la visualización en pantalla o OSD.

Los monitores ViewSonic CRT tienen una variedad de configuraciones ajustables, que incluyen contraste, brillo, tamaño/posición H., tamaño/posición V., zoom, ViewMatch, acerico, inclinación, reducción de muaré, desmagnetización, posición OSD y recuperación de memoria.

Si la imagen en su monitor aparece demasiado azul o demasiado roja, querrá editar la temperatura de color con la configuración "ViewMatch", que tiene cuatro valores preestablecidos (9300, 6500, 5000, Usuario). Si el tamaño de la imagen que se muestra no se extiende hasta los bordes del monitor, querrá modificar la configuración de "Tamaño H. y Tamaño V.".

Los monitores LCD de ViewSonic cambian el nombre de la configuración de temperatura de color a "Ajuste de color" y los ajustes de tamaño de imagen se deben realizar en el menú "Ajuste de imagen manual" en el OSD. Las diferentes condiciones de iluminación también pueden alterar la apariencia de los colores, lo que puede requerir ajustes en la configuración de la temperatura del color.

Tanto los monitores LCD como los monitores CRT de ViewSonic ofrecen una función de "Recuperación de memoria" dentro del menú de visualización en pantalla que le permite volver a la configuración anterior después de realizar cambios.

Verificar controladores y cables

Si no puede obtener una imagen que aparezca en su monitor, es importante verificar que los cables necesarios estén conectados correctamente y que los controladores adecuados estén instalados. Los controladores están disponibles directamente a través del sitio web de ViewSonic.

Los monitores ViewSonic CRT más antiguos usan un cable VGA para conectarse a su PC. Si posee un monitor LCD, algunos usan una entrada VGA mientras que otros aprovechan la nueva interfaz DVI para proporcionar una conexión a las PC (algunos LCD ofrecen ambos tipos). Cuando conecte su monitor por primera vez, debe asegurarse de tener el tipo de cable correcto tanto para su monitor como para su computadora. En algunos casos, puede ser necesario un adaptador para convertir la señal DVI de su monitor para que funcione en una entrada VGA en su PC.

Debe asegurarse de que el cable VGA o DVI esté firmemente conectado a la parte posterior de su monitor y a la parte posterior de su PC. Lo mejor es usar los pequeños tornillos de mariposa en los extremos de los conectores para mantener todo apretado en su lugar, lo que evitará que el cable se suelte.

Todos los monitores ViewSonic también utilizan un cable de alimentación para conectarse a una fuente de alimentación. Si la luz de encendido no se enciende, asegúrese de que el cable de alimentación esté completamente insertado en la parte posterior del monitor y que esté enchufado a un tomacorriente de pared que funcione o a un protector contra sobretensiones confiable.

Consulte la Guía del usuario de ViewSonic

Según el modelo de su monitor, puede haber funciones adicionales que requieran consejos especiales para la solución de problemas, o incluso puede haber formas alternativas de solucionar problemas básicos. Por este motivo, es importante conservar su manual de usuario. Si no tiene disponible la guía del usuario de su monitor, ViewSonic las ofrece para su descarga a través de la sección de soporte de su sitio web.

Si ha encontrado un problema con su monitor que no se puede corregir a través de la configuración básica, debe consultar el manual del usuario para determinar las soluciones de solución de problemas para su monitor ViewSonic específico.

Algunos problemas del monitor pueden ser más grandes de lo que puede solucionar una sesión de solución de problemas, por lo que si su manual de usuario aún no resuelve el problema, puede ser necesario comunicarse con el equipo de atención al cliente de ViewSonic por teléfono para analizar el problema con su monitor.

Si posee un monitor más nuevo, los problemas que requieran reparación pueden estar cubiertos por la garantía de ViewSonic. La mayoría de los monitores de ViewSonic cuentan con una garantía limitada de tres años, aunque es posible que esto no se aplique a los artículos reacondicionados. Los términos de la garantía de cualquier tipo de monitor ViewSonic se pueden encontrar en la sección Soporte.