Solución de problemas de un teclado de computadora que no funciona correctamente

Soluciones simples

Busque soluciones simples primero cuando resuelva problemas de un teclado de computadora que no funciona correctamente. Si su teclado está conectado a su computadora por cable, verifique que el conector al final del cable esté completamente insertado en el lugar correcto. Estos conectores deben estar codificados por colores para ayudarlo. Si su computadora está conectada mediante un cable USB, intente mover el cable a un conector USB diferente. Si está utilizando un teclado inalámbrico, verifique que las baterías estén instaladas correctamente. Si están colocados correctamente, intente reemplazar las baterías viejas por baterías nuevas. Busque las teclas que se estén atascando y levántelas suavemente. Use un plumero presurizado hecho para limpiar partes de computadoras para eliminar pelusas, polvo y otros desechos del teclado. Para quitar las manchas pegajosas entre las teclas, use un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico de secado rápido. Si ninguna de estas soluciones simples ayuda, continúe con el siguiente paso.

Cambiar ubicación, restablecer o reiniciar

Busque objetos metálicos que puedan estar interrumpiendo la señal entre su teclado y su computadora y muévalos. También es posible que desee reubicar su teclado para que esté entre 8 y 15 pulgadas de la CPU para que la señal se reciba correctamente. Intente desconectar su receptor inalámbrico del conector USB y espere unos cinco segundos antes de volver a insertarlo. Después de unos cinco segundos, verifique si el teclado está funcionando. También puede intentar enchufar el receptor inalámbrico en diferentes conectores USB de la computadora. A continuación, intente presionar el botón restablecer/conectar que se encuentra en la parte posterior del teclado. Si todos estos pasos no han ayudado, intente apagar su computadora y reiniciarla.

Reinstalar software y actualizaciones

Cuando el nuevo hardware de la computadora, como un teclado, no funciona correctamente, puede ser necesario instalar o reinstalar el software original del dispositivo. Ubique el ícono del Panel de control de su computadora o elija Panel de control después de hacer clic en el botón Inicio. A continuación, elija la opción Agregar o quitar programas y elimine el software del teclado. Su computadora debe indicar que debe reiniciar para completar el proceso. Coloque el disco de software original en la unidad de disco y vuelva a instalar el software del teclado cuando se reinicie la computadora. Una vez que reinicie la computadora, debería reconocer el nuevo software. También puede visitar el sitio web de Windows para buscar actualizaciones y nuevos controladores para su computadora y teclado. Descargue e instale cualquiera que esté disponible.