¿Por qué no aparece la unidad USB en mi computadora?

Cuando una unidad Universal Serial Bus [USB] no aparece en su computadora, puede ser un problema urgente, especialmente cuando necesita acceder a archivos o datos almacenados en la unidad. No es fácil solucionar este problema, en comparación con otros problemas de la computadora, porque existen algunas causas probables para el problema. En una nota positiva, los problemas de USB generalmente requieren un simple paso para resolverse.

Conflictos de nombres

Este problema generalmente ocurre en computadoras con una cantidad excepcional de unidades conectadas, ya sea que estén conectadas en red o cableadas. Las computadoras con lectores de tarjetas multiformato pueden tener este problema. Las unidades USB no siempre encuentran un nombre de unidad disponible que sea compatible con sus convenciones de nomenclatura. Por ejemplo, si la unidad USB se llama "G:" y su computadora tiene una unidad en red "G:" o unidades ópticas o de disco duro adicionales llamadas "G:", su unidad USB no aparecerá.

Este problema se puede resolver reasignando una unidad a un nombre diferente; esto puede ser un cambio de nombre temporal o permanente. Una cosa a tener en cuenta es que la reasignación de unidades no es algo que un novato en informática deba intentar. Consulte a un técnico para obtener ayuda con la reasignación/cambio de nombre de una unidad.

Conflictos de software

Con las computadoras más nuevas, es mucho menos probable, pero podría existir la posibilidad de que los controladores USB no estén instalados. Verificar sus controladores USB es tan simple como hacer clic derecho en "Mi PC" y seleccionar "Propiedades". En el menú Propiedades, seleccione la pestaña "Hardware" y haga clic en el botón "Administrador de dispositivos". Se abrirá una lista del hardware de su computadora y encontrará "Universal Serial Bus" en la lista. Si ve una "X" roja o un signo de exclamación amarillo, sus controladores no están instalados. Los controladores varían según la computadora; Si no puede encontrar el disco del controlador que vino con su computadora, deberá ir al sitio web del fabricante de su computadora para ubicar y descargar el controlador. Si no se siente cómodo descargando e instalando software, comuníquese con un técnico informático.

Mal funcionamiento de la unidad

Las unidades USB son más duraderas que los disquetes y sus predecesores, pero no son indestructibles. Si su computadora no detecta su unidad y lo ha hecho antes, pruebe la unidad en otras computadoras. Si la unidad no aparece en varias computadoras, es muy probable que se haya estropeado. El manejo brusco repetido de una unidad USB puede dañar el chip de memoria de la unidad. Quitar la unidad sin "detenerla" también puede dañar la unidad.

Mal funcionamiento del puerto USB

La mayoría de las unidades USB tienen un pequeño LED que se enciende cuando la unidad se inserta en el puerto USB. Si el LED no se enciende, podría indicar un problema con la unidad, pero también podría haber un problema con los puertos USB de la computadora. Si la unidad no se enciende y no se detecta, conéctela a otra computadora. Si la otra computadora detecta la unidad, hay un problema con los puertos USB de la computadora original. Siga los pasos de la sección Problemas de software de este artículo para verificar si sus controladores USB están instalados. Si es así, es posible que deba ponerse en contacto con un técnico para verificar las conexiones de su puerto USB. Es posible que los puertos USB de la computadora se hayan conectado cuando la computadora se fabricó o se reparó recientemente. Si no se siente cómodo trabajando en su computadora, comuníquese con un técnico. No tomar ciertas precauciones podría dañar la placa base de su computadora.

Información de expertos

Ya sea que su unidad sea nueva o la haya tenido por un tiempo, no confíe demasiado en su durabilidad. Guarde al menos una copia adicional de sus datos en otra ubicación para evitar una pérdida catastrófica de datos. Las unidades USB no son indestructibles y no siempre es posible recuperar datos de ellas, incluso en circunstancias favorables.