Cómo arreglar DirecTV que está buscando una señal satelital

Cuando un receptor de satélite de DirecTV no recibe una señal de un satélite, envía un mensaje de error a la pantalla informando al espectador que está buscando una señal. Esto no significa que el plato se esté moviendo. Solo significa que los circuitos electrónicos están verificando la presencia de la señal y continuarán haciéndolo hasta que llegue una señal. Un técnico de DirecTV debería haber alineado correctamente su plato durante la instalación. La pérdida de señal puede deberse a varias causas.

Paso 1

Revisa el clima afuera. Una fuerte tormenta eléctrica en el camino de la señal de su satélite puede bloquearla por completo, incluso si no está lloviendo en su ubicación. Una lluvia ligera no debe provocar cortes de señal. Si es así, llame a DirecTV y solicite una llamada de servicio para realinear su plato para una señal más fuerte.

Paso 2

Verifique que el plato no esté dañado o que esté fuera de posición. Si un fuerte viento ha doblado o arrancado su plato de los soportes, recibirá la advertencia hasta que sea reparado. Si una rama ha caído sobre la bocina de alimentación y la ha roto o doblado, es posible que no reciba una señal. El hielo o la nieve en un plato también pueden bloquear la señal.

Paso 3

Verifique la conexión del cable en la entrada al receptor y en el plato. Siga el cable en busca de roturas, cortes o un cable aplastado, que podría tener un cortocircuito interno. Retire el conector y busque daños físicos, corrosión o agua. Reemplace el cable o los conectores si es necesario o llame a DirecTV para obtener servicio.

Paso 4

Mire en la dirección en la que apunta el satélite. Si alguien ha construido una casa o un edificio, o ha construido una torre de agua en el camino, su señal podría estar bloqueada. También busque árboles que puedan haber crecido en el camino.

Advertencia

No inspeccione las conexiones de su plato durante una tormenta eléctrica. Espera a que pase la tormenta y, si sigues sin tener señal, comprueba la antena parabólica.