Qué hacer si un Congela iPhone
Es difícil encontrar una función que el iPhone no puede llevar a cabo en estos días. Con miles de nuevas aplicaciones de software liberados en la tienda iTunes de cada mes , la brecha entre las capacidades de la computadora tamaño de la palma de Apple y el que está sentado en su escritorio hace más pequeño cada minuto .
Por supuesto, con más funcionalidad viene más oportunidades de mal funcionamiento , y el iPhone no es una excepción . Al igual que sus contrapartes de escritorio de tamaño completo , iPhones veces se congelan y se niegan a responder a incluso los dedos deslizar más desesperada de presionar botones o .
Afortunadamente , los problemas de iPhone más importancia podrán resolverse sin salir de casa .
Reiniciar
Apple previó la posibilidad de que la frustración de congelación y construyó un remedio adecuado en el software. De acuerdo con la sección de soporte del sitio web de Apple , los usuarios pueden obligar a sus teléfonos congelados para reiniciar manteniendo pulsado el botón de inicio (el botón circular en la parte frontal del iPhone ) y el botón de reposo /activación (el botón rectangular , plata en la parte superior de la iPhone ) durante por lo menos 10 segundos. Siga pulsando estos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple.
El reinicio es también una buena solución para otros problemas , tales como un número inusualmente alto de llamadas caídas o una aplicación que no está funcionando correctamente . Al igual que las computadoras de tamaño completo a veces es necesario reiniciar para arreglar fallos menor , también lo hacen los iPhones .
Recarga
A veces un iPhone no responderá porque simplemente no tiene la energía energía --battery , que es . Si la pantalla del iPhone muestra un icono de batería negro y rojo, o no responde con una pantalla completamente en negro , puede necesitar ser recargada. Conecta tu iPhone en una fuente de energía a través del adaptador de CA o un cable USB. Según Apple, si se usa USB debe conectar el teléfono directamente a un puerto de alta potencia en la computadora en lugar de un puerto de baja potencia en su teclado .
Los teléfonos con baterías especialmente drenados pueden necesitar 10 ó 15 minutos tiempo de carga de sólidos antes de mostrar signos de vida.
Solicitar ayuda
Si usted ha intentado volver a arrancar y recargar tu iPhone y es sigue sin responder, el mal funcionamiento puede deberse a un problema más grave . Trae tu iPhone ( o cualquier otro cable que utilizó para cargarla ) a la tienda de Apple más cercano o un distribuidor autorizado de Apple.
Si la visita a una tienda de Apple , asegúrate de revisar la cola de línea ( ver enlace en " Recursos " más abajo) antes de viajar a la tienda. Líneas de soporte técnico en el Genius Bar pueden ser largas , y la firma desde su casa de antemano le ahorrará tiempo. Si no hay ninguna tienda de Apple en su área , llame al 1-800 -MY- IPHONE ; un técnico de soporte del teléfono de Apple puede ser capaz de resolver su problema por teléfono .