El sonido y la imagen no coinciden con mi DirecTV DVR

Los DVR como los proporcionados por DirecTV permiten a los televidentes pausar, rebobinar y grabar la programación de TV. Configure programas que de otro modo se perdería para grabar y guardar una copia digital en el disco duro integrado del DVR para verlos lo antes posible. Cuando usa su DVR de DirecTV, ocasionalmente puede experimentar ciertos problemas técnicos intermitentes, como grabaciones de imagen y audio, una pantalla en blanco en la reproducción del DVR y audio que no está sincronizado con el video. El departamento de soporte técnico de DirecTV puede ayudarlo a resolver estos problemas, pero a menudo se pueden resolver en casa mediante una solución de problemas básica.

Paso 1

Reinicie el DVR desenchufando el cable de alimentación durante 30 segundos y volviéndolo a enchufar. Permita que el DVR se reinicie por completo y reproduzca la grabación nuevamente para comprobar si hay alguna mejora. Un simple reinicio resolverá muchos problemas técnicos que puede experimentar un DVR; si el video y el audio aún no están sincronizados, se requieren más soluciones de problemas.

Paso 2

Sintonice el DVR en el canal que se estaba grabando cuando ocurrió la falta de sincronización de video y audio. Si el video y el audio no están sincronizados durante la transmisión de TV en vivo, lo más probable es que el DVR simplemente grabó el audio y el video no sincronizados y es por eso que lo notó durante la reproducción. Si el audio y el video son normales durante la transmisión en vivo, los componentes de grabación del DVR pueden tener fallas y es necesario probar esos componentes.

Paso 3

Grabe unos minutos de TV en vivo y reproduzca la grabación. Si el video y el audio son normales, lo más probable es que el DVR haya registrado problemas de transmisión intermitentes en ese canal individual. Si el audio y el video aún no están sincronizados, es probable que los componentes de grabación del DVR tengan fallas y es posible que deba comunicarse con DirecTV para reemplazar la unidad.