Mi Comcast DVR no puede borrar Programas Archivados

Comcast ofrece grabadora de vídeo digital ( DVR ) como un complemento para sus paquetes de cable digital . Por un cargo extra, los suscriptores de Comcast pueden grabar sus programas favoritos como archivos de vídeo digitales que se pueden ver en cualquier momento. Una vez que un programa se observó en el servicio DVR, se puede eliminar para dejar sitio a más programas. Sin embargo , algunos usuarios pueden encontrar problemas al intentar eliminar los programas guardados en su servicio de DVR de Comcast . Explicación del problema

La razón algunos DVR de Comcast son incapaces de eliminar los programas guardados se debe a un problema con la base de datos donde se almacenan las grabaciones de vídeo digitales. A veces , esta base de datos se corrompe y algunas funciones de la DVR de Comcast no podrá funcionar adecuadamente , como por ejemplo la capacidad de eliminar los programas guardados.
Solución de problemas

Al experimentar problemas con eliminación de programas guardados con su servicio de DVR de Comcast , usted tendrá que reiniciar el sistema. Para lograr esta tarea , lo único que tendrá que hacer es desconectar el receptor de cable Comcast de la toma de corriente y déjelo desenchufado durante al menos 30 segundos. Conecte el dispositivo a la toma de alimentación y pulse el botón " Power" en el receptor de cable Comcast o en el control remoto de Comcast . Ahora debería ser capaz de eliminar los programas guardados en el DVR.
Problemas persistentes

Si desenchufar el receptor de cable Comcast no le permite eliminar salvó programas desde el DVR , el dispositivo podría no haber restablecido. Una forma de saberlo es que la información de guía de programa no se mostrará durante unos minutos después de la restauración . Trate de dejar el receptor desconectado durante unos 30 minutos antes de volver a enchufarlo a la toma de pared.
Contacto Atención al cliente

Si ambos intentos de restaurar el receptor de cable Comcast no corrige el problema, es probable que sus necesidades receptor reemplazados. Usted tendrá que ponerse en contacto con atención al cliente de Comcast para programar un técnico para venir a su casa llamando al 1-800-266-2278 . Por desgracia, cuando se colgó el auricular , usted también perderá todos los programas que están guardados actualmente en el DVR .