Cómo crear una cuenta de Gmail para un grupo

Google proporciona una función llamada Grupos que permite a los equipos de proyectos, clubes y clases, o personas dentro de cualquier otro grupo, comunicarse y compartir contenido, como documentos, videos y calendarios. Una forma de usar un grupo es configurarlo como una bandeja de entrada colaborativa. Su equipo puede usar esta cuenta para leer y responder mensajes publicados por miembros del grupo o incluso clientes. Con Groups for Business, puede incluir un número ilimitado de miembros y asignar responsabilidades a individuos.

Paso 1

Ve al sitio web de Grupos de Google (ver Recursos) y haz clic en "Crear grupo". Ingrese un nombre para el grupo y escriba la dirección de correo electrónico que desea usar, que terminará en "@googlegroups.com". Ingrese una descripción del grupo para que los miembros la vean.

Paso 2

Seleccione "Bandeja de entrada colaborativa" en la lista desplegable Seleccionar un tipo de grupo. Elija los tipos de miembros que desea autorizar para acceder a las funciones de la bandeja de entrada. Elija los permisos básicos que desea aplicar, como permitir que el público vea temas o permitir que todos los miembros del grupo publiquen mensajes. Haz clic en "Crear" y luego en "Aceptar" para administrar la configuración de la bandeja de entrada.

Paso 3

Haga clic en el enlace "Administrar" en la parte inferior de la página Temas. Haga clic en "Invitar miembros" en el panel izquierdo para abrir un formulario de invitación por correo electrónico. Ingrese las direcciones de correo electrónico de las personas a las que desea permitir que usen la bandeja de entrada, escriba un mensaje de invitación y haga clic en "Enviar invitaciones".

Paso 4

Seleccione "Funciones" en el panel izquierdo y haga clic en "Funciones". Elija el rol para el que desea administrar la configuración. Agregue miembros al rol y seleccione los permisos que desea aplicar. Repita para los roles restantes. Según las funciones que asigne, los miembros reciben notificaciones a través de su dirección de correo electrónico principal cuando alguien publica un mensaje nuevo.

Consejo

Para estar al tanto de una discusión, márquela como favorita haciendo clic en el ícono de estrella, agregando así la discusión a la sección Destacada en el menú principal a la izquierda.

Los miembros del grupo pueden hacer clic en el botón "Marcar como mejor respuesta" en sus respuestas favoritas a las preguntas o en el botón "Marcar como completo" cuando se resuelve un problema.

Los administradores o propietarios de grupos pueden mostrar las respuestas que se consideren mejores por encima de otras. Haga clic en el ícono de ajustes, seleccione "Administrar grupo" y elija "Avanzado". Haga clic en "Personalizar vista web" y seleccione "Sí" debajo de Mostrar una copia de la mejor respuesta arriba de Otras respuestas.