Cómo eliminar un virus de spam

Los virus son destructivos para las computadoras y pueden dañar un sistema de varias maneras. Los virus spam o spyware pueden descargar múltiples anuncios emergentes en su sistema que ralentizan el rendimiento de su computadora e interrumpen otras funciones de la computadora. Los virus spam también se envían a otras personas a través de su correo electrónico. Eliminar los virus de spam requiere cierta diligencia y el uso adecuado de programas antivirus que puedan localizar los archivos de virus y eliminarlos.

Paso 1

Abra su software antivirus y haga clic en el botón "Actualizar" en la página de inicio. Esto actualizará su software para que tenga las definiciones de virus más recientes.

Paso 2

Desconecte su computadora de Internet apagando su módem. Los virus de spam descargan con frecuencia más contenido publicitario y más malware al sistema a través de su conexión a Internet. Una vez que su software antivirus esté actualizado, querrá que Internet se corte hasta que se elimine el virus. Si tiene una conexión Wi-Fi, puede hacer clic derecho en el ícono en la barra de tareas de la esquina inferior derecha y seleccionar "desconectar". Algunas computadoras también desactivarán Wi-Fi manteniendo presionada la tecla "Fn" y presionando "F2".

Paso 3

Reinicie su computadora y mantenga presionada la tecla F6 durante el inicio para iniciar el modo seguro. El modo seguro debería desactivar el virus temporalmente, lo que facilita que el escáner de virus lo localice. Los virus pueden generar ventanas emergentes incluso cuando no está en línea, ya que los archivos ya están descargados, por lo que esto también deshabilitará la aparición de anuncios emergentes mientras la computadora está funcionando, ya que todos estarán desactivados.

Paso 4

Escanee su computadora con su software antivirus mientras está en modo seguro abriendo el programa y seleccionando la opción "Escanear". Elimine todos los archivos marcados una vez que se haya completado el escaneo. La mayoría de los programas harán esto por usted cuando haga clic en "Finalizar", pero es posible que deba resaltar cada programa y hacer clic en "Eliminar". El análisis debería poder eliminar los anuncios emergentes que los virus han descargado además del propio virus.

Paso 5

Reinicie su computadora de nuevo normalmente.

Paso 6

Escanee la computadora nuevamente. Algunos virus de spam requieren varios escaneos para eliminarlos por completo y este segundo escaneo es solo una medida de precaución para garantizar que el virus no siga surgiendo en condiciones normales. Si vuelve a aparecer anuncios emergentes, vuelva al modo seguro y vuelva a escanear.

Paso 7

Vuelva a conectar la computadora a Internet una vez que se haya eliminado el virus y el escáner no muestre más peligros.

Consejo

Los virus de spam se propagan con frecuencia a través del correo electrónico, ya que se envían a otras personas a través de su cuenta de correo electrónico. Nunca abra un archivo adjunto de correo electrónico de un amigo a menos que ya lo esté esperando y haya escaneado el archivo para asegurarse de que no sea un virus de spam.