Cómo enviar un correo electrónico a Facebook sobre un problema

Facebook ofrece varias opciones de soporte si tiene un problema con su cuenta de Facebook. Puede buscar en el Centro de ayuda de Facebook y encontrar una amplia variedad de respuestas para resolver su problema. Si no encuentra una solución, Facebook le permite completar un formulario y enviar una pregunta o queja por correo electrónico. Debido a que Facebook tiene varios departamentos que se ocupan de los problemas del sitio web, ubicar el departamento correcto es esencial si desea una solución confiable para su problema.

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta de Facebook. Haz clic en "Cuenta" en la esquina superior izquierda de tu página de inicio. Aparece una lista desplegable.

Paso 2

Haga clic en "Centro de ayuda". Escriba una pregunta relacionada con su problema en el campo "Ingrese una palabra clave o pregunta".

Paso 3

Explore los resultados para encontrar una respuesta a su problema. Si no puede encontrar una solución, escriba "Contactar con Facebook" en el campo "Buscar" en la parte superior de la página. Aparece una lista de opciones de contacto.

Paso 4

Haga clic en la pregunta que mejor se adapte a su problema. Lea la información relacionada con su pregunta, luego haga clic en el enlace "Contacto" o "Aquí".

Paso 5

Complete el formulario y haga clic en "Enviar". Facebook investigará su problema y se comunicará con usted a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el formulario de contacto.