Cómo reparar Internet Explorer cuando no puede abrir una página web

Todo lo que desea hacer es ver un sitio web en particular, pero cuando abre Internet Explorer y escribe la dirección web o hace clic en la página en sus Favoritos de Internet Explorer, la página no aparece. En su lugar, lee un mensaje que anuncia que la página no se puede mostrar. A través de algunas soluciones de problemas, puede determinar si el problema está relacionado con su conexión, el sitio web que intenta ver o Internet Explorer. Una vez que se haya identificado el problema, podría ser una solución sencilla.

Paso 1

Averigüe si puede ver cualquier página web. Abra Internet Explorer y escriba la dirección de un sitio con el que no esté familiarizado. Si necesita una idea, mire alrededor de la habitación y escriba el nombre de una marca que vea, como "Sony.com" o "Saltines.com". La razón de esto es que si visitó un sitio recientemente, los archivos "almacenados en caché" pueden aparecer en su pantalla y no proporcionar una determinación precisa. Si puede ver un nuevo sitio, es probable que el problema esté relacionado con el sitio web que intenta visitar.

Paso 2

Verifique la conexión al módem o enrutador. Si no puede ver ninguna página web, es posible que se haya perdido la conexión. Verifique las conexiones físicas para ver si hay algo desconectado. Si está utilizando una conexión inalámbrica, verifique que todavía esté funcionando.

Paso 3

Desconecte el módem. Saque el cable de alimentación y la línea telefónica o el enchufe Ethernet de la parte posterior del módem y déjelo así durante unos minutos. Vuelva a enchufar los cables y permita que se encienda por completo. Vuelva a intentar la conexión.

Paso 4

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Un corte de cable, DSL o línea telefónica es una causa común de problemas de conectividad.

Paso 5

Eliminar el historial de Internet Explorer. Cierre todas las aplicaciones abiertas y abra una nueva ventana de Internet Explorer. Haga clic en "Herramientas" y luego haga clic en "Eliminar historial de navegación". Haga clic en cada botón "Eliminar", excepto las contraseñas si permite que IE las conserve por usted.