Cómo restablecer una computadora portátil Dell a su formato original

La mayoría de las computadoras Dell están equipadas con una configuración integrada llamada "Restauración del sistema". Ejecutar el programa de restauración lleva la configuración de la computadora a una fecha anterior y un sistema operativo en funcionamiento, antes de que aparecieran los problemas actuales en la computadora portátil. Esta función de reinicio no funcionará en las laptops Dell, como las Minis, que no tienen una función de tecla F11. Consulte el Manual del usuario o la página de inicio de soporte técnico de Dell para verificar su modelo de computadora portátil en particular.

Paso 1

Tome los CD en blanco y copie los archivos, fotos y programas que desee guardar para volver a instalarlos en la computadora portátil. Todos los archivos y datos se perderán cuando se reinicie la computadora portátil.

Paso 2

Cierre todas las ventanas del navegador y reinicie su computadora.

Paso 3

Cuando vea que "Dell.com" aparece en la parte superior de su monitor, presione las teclas Ctrl y F11 al mismo tiempo. Si aparece la pantalla de Windows, significa que no presionó las teclas lo suficientemente pronto. Apague su computadora y vuelva a intentarlo. Haga clic en "Restaurar" cuando aparezca la pantalla de opciones.

Paso 4

Seleccione "Restaurar" en la ventana Restaurar PC de Dell. Seleccione "Confirmar" cuando reciba una advertencia de que se perderán todos los datos. En este punto, se le pide que verifique si desea reiniciar la computadora. Comenzará el proceso de restablecer el formato original. Esto tardará varios minutos en completarse.

Paso 5

Seleccione "Finalizar" cuando aparezca la pantalla, informándole que el proceso de reinicio está completo. La computadora portátil se reiniciará sola. No presione ninguna tecla ni interfiera con el proceso de arranque.

Paso 6

Seleccione "Sí" cuando le pregunte si desea reiniciar la computadora nuevamente. La computadora ahora tendrá la configuración original que tenía cuando se fabricó.

Paso 7

Elija "Acepto" cuando vea la pantalla "Acuerdo de licencia de usuario final". Haga clic en Siguiente." Aparecerá la pantalla Restaurar sistema y la computadora reiniciará de nuevo

Paso 8

Haga clic en Siguiente." En este punto, aparece una pantalla de "Restauración del sistema". Una vez que la computadora se reinicie una vez más, selecciona "Aceptar". Ahora ha restablecido la configuración de fábrica de su computadora portátil Dell.

Consejo

Intente realizar una restauración del sistema de Windows antes de tomar la medida extrema de restablecer su computadora portátil a su formato original.

Vuelva a instalar su antivirus antes de conectarse a Internet.

Advertencia

Restablecer la computadora portátil a la configuración de fábrica borrará todos los datos y programas en su computadora. Será necesario reinstalar todos los programas.