Resolución de problemas de un LeapFrog LeapPad
La línea de LeapFrog de tabletas para niños LeapPad brinda a los niños un dispositivo que se ve y se siente como una tableta Android o iOS, pero viene con restricciones para evitar que tropiecen con cosas que no deberían ver. Varios problemas de hardware y software pueden dificultar o imposibilitar el uso de la tableta. Utilice la solución de problemas para resolver el problema respectivo de su LeapPad.
LeapPad no reconocido
Las restricciones asociadas con su software de firewall pueden impedir que el software LeapFrog Connect reconozca un LeapPad que está conectado a su computadora. Intente resolver esto desconectando la tableta LeapPad de su computadora y apagando el dispositivo. Con el dispositivo apagado, mantenga presionado el botón derecho en el teclado direccional, así como los botones de "Inicio" y de bajar volumen al mismo tiempo y luego presione el botón "Encendido" para encender el dispositivo. La tableta se inicia en la pantalla Conexión necesaria, momento en el que puede conectar el dispositivo a la computadora, que ahora lo reconocerá.
No puedo ver la aplicación comprada recientemente
Es posible que no pueda ver las aplicaciones compradas recientemente en su tableta LeapPad porque la aplicación no está seleccionada para mostrarse. Intente conectar la tableta a su computadora y luego inicie LeapFrog Connect. En la sección En este LeapPad, asegúrese de que el cuadro asociado con la aplicación que desea mostrar esté conectado y luego guarde los cambios.
Sin respuesta de lápiz óptico
La pantalla LeapPad puede tener problemas para detectar el lápiz óptico si hay suciedad, agua o alguna otra sustancia en la pantalla. Asegúrese de que la pantalla de la tableta esté limpia y libre de sustancias extrañas. Además, puede intentar volver a calibrar la pantalla táctil. Puede volver a calibrar la pantalla táctil a través del menú Configuración para padres, al que se puede acceder manteniendo presionados los botones "Inicio" y subir volumen mientras el dispositivo está encendido.
Pantalla en blanco o congelada
Si su tableta LeapPad está bloqueada o congelada, intente repararla a través de la aplicación LeapFrog Connect para resolver el problema. Para iniciar la función de reparación, conecte la tableta a su computadora y luego abra LeapFrog Connect. Elija "Seleccionar" en la esquina superior derecha de la aplicación LeapFrog Connect y luego seleccione la pestaña LeapPad. Esto le presenta opciones para reparar, restablecer o buscar actualizaciones. Al hacer clic en "Reparar", se ejecutará la tableta a través de una verificación de diagnóstico y se repararán los problemas detectados con el dispositivo.