¿Qué es el fallo del lápiz en HP Print?

No poder usar su impresora puede ser frustrante, especialmente cuando su impresora le da un mensaje de error tan ambiguo como "Error de pluma". Se pueden utilizar algunas maniobras básicas de resolución de problemas para corregir este error.

El significado de la falla de la pluma

Los modelos más antiguos de impresoras HP se referían a los cartuchos de tinta como "bolígrafos". La falla de la pluma simplemente significa que hay algún problema con el cartucho de tinta, lo más frecuente es que tenga que ver con una mala conexión entre la impresora y los contactos del cartucho.

Quitar e inspeccionar los cartuchos de tinta

Retire todos los cartuchos de tinta de la impresora, apáguela y desenchúfela. Inspeccione visualmente los cartuchos de tinta en busca de daños. Si los cartuchos son nuevos, asegúrese de quitar toda la cinta protectora. Finalmente, asegúrese de tener el cartucho de tinta correcto para su impresora.

Limpiar y reinstalar los cartuchos

Con un material seco, limpio y sin pelusa, limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta. Tenga cuidado de evitar la boquilla de impresión. Vuelva a enchufar la impresora y reinstale los cartuchos. Asegúrese de que estén instalados en las ranuras correctas y que encajen firmemente en su lugar. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de HP.