Mi ZEN V Plus está atascado en modo de recuperación

Reinicio (Reset)

Reiniciar su Creative Zen V Plus lo rearranca sin borrar contenido guardado y puede resolver problemas relacionados con el modo de recuperación. Necesitará algo como un alfiler o un clip enderezado. El botón de reinicio está dentro de un pequeño orificio en el lateral izquierdo del reproductor. Presione firmemente durante unos segundos para provocar el rearranque del sistema.

Actualización de firmware

Si su Zen V Plus sigue iniciando en modo de recuperación, Creative Labs recomienda actualizar el firmware. Antes de conectar el reproductor, descargue el firmware más reciente desde el botón "Descargas" bajo "Enlaces rápidos" en la web de soporte de Creative Labs. Guarde el archivo en una ubicación fácil de recordar, conecte el reproductor al ordenador, haga doble clic en la actualización descargada y siga las instrucciones para recargar el firmware. No desconecte el reproductor hasta que el proceso termine, o podría causar errores de sistema.

Solución de problemas en actualizaciones de firmware

Algunos antivirus pueden interferir con las actualizaciones. Creative recomienda desactivar temporalmente el antivirus si hay problemas durante la instalación. El software de aceleración de descargas también puede interferir, así que evítelo. Hacer copia de seguridad con Creative Media Lite será útil para restaurar archivos si es necesario. Si usa Internet Explorer, active las cookies en las opciones del navegador. Si aún no puede actualizar, descargue y ejecute la herramienta Recovery Tool desde la web de Creative Labs para instalar la actualización automáticamente.

Consejos y recomendaciones

Seguir las indicaciones de seguridad y mantenimiento del manual de su Creative Zen V Plus puede alargar la vida del dispositivo. Si lo desarma e intenta repararlo, riesgo dañarlo más y anular la garantía. Si sigue atascado en modo recuperación, contacte con Creative Labs para más pasos de solución y posibles reparaciones.