Vista no encuentra el reproductor MP3 RCA Opal

Modo USB

Los RCA Opal MP3 son compatibles con Windows XP y posteriores, por lo que funcionan con Windows Vista. Sin embargo, las conexiones fallan si el modo USB del reproductor no está configurado correctamente según quiera transferir archivos con software o con "arrastrar y soltar" en el Explorador. Si usa Windows Media Player para sincronizar música, configure el modo USB del reproductor a MTP (Protocolo de Transferencia Multimedia) desde los ajustes del dispositivo. Algunos Opal activan MTP automáticamente al conectar.

Conexiones USB

Windows Vista no detectará el RCA Opal si los puertos USB no funcionan bien. Si fallan, reiniciar el ordenador suele rearrancarlos y restaurar la energía. Si solo uno falla, conecte el reproductor a otro puerto. Vista no reconocerá el reproductor si el cable está dañado; use otro si muestra desgaste. Si usa hub USB, conéctelo directamente al ordenador para mejorar la conexión, porque hubs de baja potencia no pueden alimentar el reproductor.

Reinicio (Reset)

Si el RCA Opal sigue sin conectar, el firmware del dispositivo es probablemente el problema. Si está congelado o comportándose anormalmente, presione el botón de reinicio dentro del orificio diminuto en la parte trasera con un objeto puntiagudo. Al reiniciar, el firmware rearranca automáticamente. El reinicio suele resolver problemas por disturbios electrostáticos. No se pierden datos ni ajustes guardados. Tras reiniciar, conéctelo al ordenador.

Consejos

Si Vista sigue sin reconocer el RCA Opal, instale las últimas actualizaciones mediante Windows Update (menú Inicio). Las actualizaciones incluyen controladores, software y correcciones que mejoran conexiones. Si persiste, conecte el reproductor a otro ordenador. Si funciona, el problema es el otro ordenador. Con el nuevo, instale actualizaciones de firmware desde la web de RCA y luego conecte al antiguo. Si persiste, conecte otros dispositivos USB. Si ninguno funciona, el ordenador tiene dificultades técnicas; contacte al fabricante.