Solución de problemas de reproductores MP3 Insignia

Insignia ha lanzado docenas de reproductores MP3 a lo largo de los años; algunos son reproductores de solo audio, mientras que otros incluyen pantallas LCD para vídeo. A fecha de publicación, todos los reproductores MP3 de Insignia listados en el sitio de soporte están descatalogados, pero aún puedes descargar manuales de usuario o acceder a FAQs para un modelo específico. La solución general para cualquier reproductor Insignia sigue un patrón establecido.

Instrucciones

1. Voltea el reproductor Insignia MP3 y desliza la tapa de la batería hacia abajo para quitarla. Levanta la batería y comprueba los contactos en la parte inferior por óxido u otros signos de corrosión. Si el reproductor se mojó, los contactos pueden necesitar limpieza. Vuelve a colocar la batería e intenta encender el dispositivo.
2. Conecta el cable USB suministrado al puerto USB del reproductor y el otro extremo al puerto USB del ordenador. El ordenador reconocerá el dispositivo si el software está instalado correctamente. Deja cargar el Insignia MP3 de dos a tres horas. El tiempo depende del modelo, pero la mayoría requieren al menos dos horas para carga completa. Si el ordenador no reconoce el reproductor o no se encienden luces en la pantalla, prueba otro cable USB o puerto diferente.
3. Desconecta el Insignia MP3. Haz clic en "Inicio", "Panel de control" y "Agregar o quitar programas". Desplázate hasta localizar "Best Buy Digital Music Store Media Manager" y haz clic en "Desinstalar". Haz lo mismo con "Arcsoft Media Converter". Estos dos programas vienen con los reproductores Insignia y controlan la interacción con el ordenador, pero no son necesarios para usar la conexión USB. Reinicia el ordenador tras eliminar el software.
4. Vuelve a conectar el reproductor Insignia a un puerto USB y espera. Si el dispositivo no aparece en Windows (en la esquina inferior derecha, Windows informa "Se ha encontrado nuevo hardware" si detecta un nuevo dispositivo USB), considera reemplazarlo, ya que su hardware podría estar dañado. Si aparece, deja que Windows instale un controlador genérico (ocurre automáticamente) y luego copia los archivos a la carpeta "mp3" del dispositivo, que aparecerá en tu lista de unidades con una letra asignada por Windows.