Cómo solucionar problemas del SanDisk Sansa MP3

Problemas típicos del Sansa: pantalla congelada/bloqueada (causa frecuente: desconectar del PC sin «Quitar hardware con seguridad»). La mayoría se resuelven en minutos.

Elementos necesarios

• Ordenador
• Cable de conexión
• Destornillador (solo para último recurso)

Solución general

1. Actualice el firmware. Es la mejor forma de asegurar buen funcionamiento. Resuelve problemas de conexión y pantalla. Descargue el firmware más reciente para su modelo.

2. Corrija canciones sin etiquetas. En el PC, clic derecho en el archivo → Propiedades → Detalles (o Resumen → Avanzado en XP) → complete título, artista, álbum, etc. antes de transferir.

3. Cambie a modo MSC. Si hay problemas de transferencia, vaya en el Sansa a Ajustes → Formato y cambie de MTP a MSC. Permite copiar WMA, WAV, MP3 directamente desde el PC.

Pantalla congelada

4. Mantenga Power (trasero) pulsado 20 segundos. Suele reiniciar y restaurar.

5. Ponga el interruptor en Hold. Pulse Menu + Rec simultáneamente 20 seg. o hasta que la pantalla reinicie. No borra datos.

6. Reinicio manual (último recurso): quite tornillos traseros, saque la batería, espere 1-2 min., vuelva a montar. Puede borrar datos. Úselo solo si lo anterior falla.