Windows Media no se sincroniza con Sansa Clip: soluciones

El Sansa Clip es un reproductor multimedia portátil. Para pasar música, puedes usar el Explorador de Windows o Windows Media Player, que es compatible. Si no sincroniza, verifica que tengas la última versión de Windows Media Player. El problema puede ser también el sistema operativo, el firmware del Clip, su modo de transferencia o controladores corruptos.

Lo que necesitarás

• Cable USB

Instrucciones

1. Pon el Clip en modo MTP: Enciende > Ajustes > Ajustes del sistema > Modo USB > MTP. (Si no aparece MTP, actualiza el firmware). Conecta por USB y abre Windows Media Player.

2. Configura la sincronización: Conecta el Clip y abre Windows Media Player. Pestaña "Sincronizar" > "Opciones de sincronización" > "Configurar sincronización". Marca/desmarca "Sincronizar este dispositivo automáticamente" > "Finalizar".

3. Actualiza controladores: Conecta el Clip. Escribe "Administrador de dispositivos" en Inicio > buscar > clic en resultado. Localiza el Clip (aparecerá como "Almacenamiento masivo USB" o "Dispositivo portátil"). Si hay signo de exclamación o interrogación, clic derecho > "Desinstalar". En "Acción" > "Buscar cambios de hardware". La PC reinstalará los controladores.

4. Prueba modo MSC: Si sigue sin sincronizar, ve a Inicio > "Equipo" y mira si aparece la carpeta Sansa Clip/Disco extraíble. Si no, pon el Clip en modo MSC (Ajustes > Sistema > Modo USB > MSC) y revisa de nuevo. Si ahora aparece, el problema es el modo MTP: actualiza el firmware.

5. Actualiza firmware: Descarga e instala "Sansa Firmware Updater" de la web de SanDisk. Ejecútalo y conecta el Clip por USB. Detectará el dispositivo e instalará actualizaciones necesarias.

6. Hotfix de Microsoft: Si ves el dispositivo en "Equipo" y en Administrador de dispositivos, y usas Windows Vista, descarga e instala el hotfix de Windows Media Player 11.