Solución de problemas del software Zune
El software va lento
El problema más común es la lentitud periódica. Al ser visualmente intensivo, consume muchos recursos y memoria virtual. Si notas lentitud o bloqueos, cierra programas no esenciales y vuelve a intentar. Si sigue lento, desconecta Internet: a veces la red Zune se satura y el software intenta conectar continuamente, causando lentitud.
No reconoce el dispositivo Zune
Si el Zune está enchufado, debe aparecer un pequeño icono en la parte inferior del software. Si no aparece:
- Si lo tienes en un puerto USB frontal, desconéctalo y conéctalo en un puerto trasero de la torre. El software lo detectará mejor.
- Si no funciona, registra el Administrador de dispositivos multimedia de Windows para Zune. Pulsa Inicio > Ejecutar, escribe
regsvr32y la rutaC:\Program Files\Zune\zunesp.dll, pulsa Aceptar. Debería aparecer un mensaje de confirmación.
Se congela al buscar medios
Si es la primera vez que usas el software y se congela buscando archivos, puede estar sobrecargado. Verás un botón Omitir este paso cerca de abajo. Púlsalo y añade tus medios manualmente: ve a Ajustes y haz clic en Añadir carpeta en el área de Música. Busca las carpetas con tus medios.
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