Pantalla LCD defectuosa en un iPod Touch

Carga completa

Conecta tu iPod Touch y déjalo cargar un par de horas. Incluso si es nuevo, suele necesitar carga antes de funcionar. Prueba con otro cable de carga, ya que los cables también pueden ser defectuosos. Una vez cargado, mantén pulsado el botón "Encendido" unos segundos para ver si enciende. Un iPod nuevo que no enciende ni responde tras carga completa es defectuoso y debe devolverse o cambiarse.

Pantalla no responde

Si el iPod Touch enciende pero la pantalla no responde, límpiala. Una pantalla sucia o grasienta impide el contacto táctil completo. Evita usar guantes, que suelen impedir la conexión necesaria. Humedece ligeramente un paño suave y sin pelusa y frota la pantalla hasta que no quede residuo ni suciedad. Retira cualquier protector o funda para mejores resultados.

Visualización incorrecta

Si la pantalla muestra colores invertidos, líneas u otros problemas gráficos, el fallo puede ser de software. Verifica que tu iPod Touch tenga la última versión de iOS. Si la tiene, prueba a reinstalar o restaurar. Conecta el iPod a iTunes, selecciónalo y elige "Restaurar" en la página principal "Resumen" para borrar el dispositivo y reinstalar el último sistema operativo. Es la mejor forma de arreglar problemas gráficos. Si persisten tras reinstalar, el iPod necesita reparación.

Reparación

Estos pasos básicos solucionan problemas simples, no defectos internos de hardware. Para otros problemas que persistan tras cargar, limpiar y restaurar, contacta con una Apple Store o la línea de atención al cliente para información sobre reparaciones o sustituciones. La mayoría de iPods tienen garantía de un año, extensible a dos con Apple Care. Dentro de ese periodo, Apple reparará o sustituirá el dispositivo si es defectuoso.