No se encontró un controlador en mi iPod Touch

Reconocer problemas de controlador

Al conectar tu iPod Touch al computador y abrir iTunes, el iPod aparecerá en la sección "Dispositivos" de la lista de fuentes de iTunes. Si aparece un signo de exclamación, "X" o signo de interrogación junto al nombre, hay un error y iTunes tiene problemas para comunicarse. Si no aparece en absoluto, también puede haber problema. Si tras reiniciar y solucionar la conexión USB sigue sin funcionar, el problema puede ser el controlador.

Comprobar estado del controlador

Antes de reinstalar o arreglar el controlador, comprueba su estado. Conecta el iPod Touch y cierra iTunes. Haz clic en "Inicio" (icono Microsoft, esquina inferior izquierda) y clic derecho en "Equipo". Elige "Propiedades" y luego "Administrador de dispositivos" en el panel de control. Haz clic en el signo más o triángulo junto a "Controladores de bus serie universal" y busca "Controlador USB de dispositivo móvil Apple". Si no está listado, confirmas que falta el controlador. Si aparece con signo de exclamación o interrogación, el problema puede ser software conflictivo en tu computador, no el controlador en sí.

Reinstalar el controlador

Si no aparece controlador Apple, abre el administrador de dispositivos yendo a "Inicio" y escribiendo "devmgmt.msc" en el campo de búsqueda. Expande las secciones "Dispositivos de imagen", "Dispositivos portátiles", "Controladores de bus serie universal" y "Otros dispositivos". Busca el iPod en estas secciones; será reconocido como cámara. Haz clic derecho en el nombre del iPod y elige "Actualizar controlador". Cuando se pida, pide a tu computador que busque el software del controlador y elige "Permitirme elegir de una lista de controladores en mi computador". Tras clicar "Disco" e "Instalar desde disco", haz clic en "Examinar" y ve a la carpeta drivers en la unidad "C:". Haz doble clic en "usbaapl.inf" y elige "OK" para instalar.

Confirmar solución

Puedes confirmar que el problema del controlador se resolvió reabriendo iTunes y viendo si el iPod Touch aparece en "Dispositivos". Si no se encuentra controlador de nuevo, considera enviar tu dispositivo a Apple para reparación. Tu iPod Touch tiene garantía de un año desde la compra que cubre hardware defectuoso o mala fabricación.