iPod no sincroniza: archivo dañado o ilegible

Un iPod con archivos fragmentados a veces se corrompe, lo que impide que Windows lea sus archivos o sincronice el iPod en iTunes. La mejor solución es una restauración completa del iPod, que desfragmentará su disco y permitirá sincronizar el dispositivo de nuevo.

Mensaje de error

Si la ruta de archivo que dirige a tu computadora al disco duro del iPod se corrompe, tu computadora no podrá abrir el iPod en iTunes ni completar una sincronización. Aparecerá un mensaje de error en la esquina inferior derecha de la pantalla, justo sobre el icono de un signo de exclamación negro.

Restaurar el iPod

Aunque tu computadora te alerte para ejecutar la utilidad Chkdsk para corregir el problema de archivos, Apple recomienda restaurar el dispositivo. Chkdsk no puede desfragmentar el disco duro del iPod, pero el proceso de restauración sí lo hace. Como contrapartida, restaurar devuelve el iPod a ajustes de fábrica, borrando todas tus canciones. Mientras tus archivos estén respaldados en iTunes, puedes volver a sincronizarlos tras la restauración. Para restaurar: abre iTunes, haz clic en el nombre del iPod en la lista de fuentes y pulsa Restaurar en la ventana Resumen que se abre.

Archivos de música corruptos

Si un solo archivo de música está corrupto, puede que no se transfiera correctamente al iPod o que se niegue a reproducirse una vez en el dispositivo. Esto suele ocurrir al descargar una pista de un sitio de intercambio de terceros, donde usuarios suben música gratis. Esos archivos no están verificados y pueden no funcionar. Cuando un archivo corrupto no sincroniza, la única opción es descargar otra copia del archivo.

Eliminar archivos corruptos

Si tienes archivos de música corruptos en tu biblioteca de iTunes, elimínalos haciendo clic una vez en el título de la canción y pulsando la tecla Suprimir. Cuando aparezca la ventana emergente, confirma que quieres eliminar el archivo. Además de borrarse de tu biblioteca de iTunes, el archivo también se eliminará del disco duro de tu computadora.