Mi iTouch no responde y la pantalla parpadea blanco/negro

El iPod Touch depende de su pantalla táctil para casi todas las funciones; si no responde, el dispositivo es inútil. Una pantalla que parpadea indica problema de software, aunque también podría ser pantalla defectuosa. Puedes restaurar el software en casa, y Apple ofrece servicio de reparación para todos los iPods.

Forzar reinicio

Normalmente, se reinicia manteniendo Reposo/Activación hasta que aparece el deslizador rojo. Si el dispositivo no responde, debes forzar el apagado con el proceso de reset. Mantén Reposo/Activación y Inicio (Home) a la vez hasta que aparezca logo de Apple, indicando rearranque.

Problemas de contenido

Si el problema empezó viendo un video, debería resolverse tras el reset. Prueba otro video para confirmar si es solo ese archivo. Si otros videos funcionan, borra el archivo problemático y descarga nueva copia desde iTunes Store. Si el problema no es de video y la pantalla sigue alternando blanco/negro tras reset, debes restaurar.

Restauración

Restaurar devuelve el iPod Touch a ajustes de fábrica. Tendrá el último iOS, pero se borran apps, música y ajustes que añadiste. La restauración suele arreglar fallos de software o hardware. Para restaurar: conecta el iPod a la computadora con el cable original y abre iTunes. Haz clic en el nombre de tu iPod en la lista de fuentes y ve a pestaña Resumen. Pulsa Restaurar para iniciar.

Piezas defectuosas

Si la restauración no corrige la pantalla, necesitas un profesional a menos que tengas experiencia. Todos los iPod Touch tienen garantía limitada de un año, que cubre reparaciones gratis por piezas defectuosas o mal acabado. Apple vende garantías extendidas por coste extra. Si no se puede arreglar, te darán uno nuevo.