Tengo la contraseña Wi-Fi correcta pero mi iPod no se conecta

Una conexión a Internet permite acceder a todas las funciones del iPod: descargar apps, comprar en línea, etc. Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi, te limitas a las apps ya instaladas. Antes de llamar a soporte, intenta ajustar la configuración del iPod y del router para resolver problemas comunes.

Alcance

La conexión Wi-Fi del iPod depende de la distancia al router; si estás demasiado lejos, el dispositivo puede no conectar. Cuanto más te alejes, más débil la señal; a gran distancia la señal va y viene, causando interrupciones que impiden la conexión. Como la antena Wi-Fi del iPod no es tan potente como la de un ordenador, es posible que necesites estar más cerca para conectar.

Interferencias inalámbricas

Dispositivos inalámbricos como abridores de garaje o teléfonos inalámbricos pueden interferir con la señal Wi-Fi, dificultando la conexión. Si tú o el router estáis en una habitación con otros dispositivos inalámbricos, apagadlos para ver si se soluciona. Si funciona, cambia la frecuencia de emisión del router y vuelve a encenderlos. El iPod se ajustará solo.

Contraseña y ajustes

Al escribir la contraseña Wi-Fi en el iPod, es fácil equivocarse. Como el iPod solo muestra cada carácter brevemente por seguridad, puedes estar introduciendo una clave incorrecta sin darte cuenta. Observa bien la vista previa de cada carácter. Los caracteres especiales (guion bajo, barra invertida) requieren cambiar a una tercera pantalla de teclado y se confunden fácilmente con el guion y la barra normal. Si la contraseña es correcta, restablecer los ajustes de red del iPod puede resolverlo.

Problemas del router

Conectar a la red con la contraseña correcta no garantiza acceso a Internet. Si el navegador no carga páginas, el problema está en el router. La solución más fácil es reiniciarlo: desconecta todos los cables, espera 10 minutos y vuelve a conectarlos. Si sigues sin Internet, puede haber un problema con el proveedor de servicio.