Tengo conexión Wi‑Fi pero no puedo navegar en mi iPod Touch

Es frustrante conectarse a una red Wi‑Fi con tu iPod touch y descubrir que sigues sin poder acceder a internet. Hay muchas causas posibles, como ajustes Wi‑Fi incorrectos, y arreglando los ajustes o reiniciando el dispositivo podrás identificar y solucionar el problema.

Primeros pasos

Antes de solucionar el problema de conexión, descarta algunos culpables comunes. Primero, en el iPod touch toca «Ajustes» y luego «Wi‑Fi». Toca «Desactivado» para apagar el Wi‑Fi y luego «Activado» para encenderlo de nuevo. Intenta acceder a internet. Si no se resuelve, verifica que tu router esté bien conectado al módem y que ambos funcionen correctamente. Por último, mantén pulsado el botón de encendido y desliza el control todo a la derecha para reiniciar el iPod. Mantén el botón de encendido para volver a encenderlo.

Redes de suscripción

Puede que tengas problemas porque te has conectado inadvertidamente a una red de suscripción. Debes iniciar sesión en estas redes para usarlas, sean públicas o no. Normalmente, al conectar a una red de suscripción aparece una ventana emergente pidiendo iniciar sesión. Si no ocurre, puedes determinar si estás en una abriendo Safari e intentando ir a cualquier web. Lo más probable es que la red te redirija a su página de login. Esto puede ser una herramienta de diagnóstico útil si has intentado conectar una app a internet sin éxito.

Desconectar y reconectar

Con el tiempo, las redes Wi‑Fi pueden cambiar su configuración. Si una red que sueles usar cambia sus protocolos, tu iPod puede conectarse pero no transferir datos. En ese caso, puedes reconectar manualmente. Toca «Ajustes» > «Wi‑Fi» > la red a la que estás conectado > «Olvidar esta red». Al intentar reconectar, se te pedirá la contraseña de nuevo. Una vez conectado, abre Safari para ver si tienes acceso a internet.

Restablecer ajustes de red

Como último recurso, puedes restablecer los ajustes de red del iPod touch. Esto borrará todas las contraseñas de redes guardadas y cualquier ajuste de Nombre de Punto de Acceso (APN) y VPN. Hazlo en «Ajustes» > «General» > «Restablecer» > «Restablecer ajustes de red». Reinicia tu iPod e intenta conectar de nuevo. Al hacerlo, restableces los ajustes de red a sus valores por defecto, lo que debería anular cualquier cambio inadvertido que hayas hecho.