Por qué mi iPhone no sincroniza con mi calendario de Outlook

Cuando un dispositivo contiene tanta información personal como la mayoría de iPhones, puede ser útil transferir fácilmente esa información a otros lugares. Aunque no puedes sincronizar directamente el calendario de tu iPhone con Outlook, puedes configurar iTunes para sincronizar tu calendario con Outlook cada vez que sincronices tu iPhone con iTunes. Ten en cuenta, sin embargo, que incluso con iTunes correctamente configurado, varios problemas pueden impedir que tu calendario se sincronice correctamente.

Actualización de software

Los fallos en versiones antiguas de iTunes, Outlook y el sistema operativo del iPhone (iOS) han causado problemas con la sincronización del calendario. Descarga e instala la última actualización para Outlook y la versión de iTunes a través de Windows Update y el sitio web de Apple, respectivamente. Si sigues teniendo problemas después de obtener la última actualización para tu versión de Outlook, es posible que necesites comprar la última versión de Microsoft. Haz clic en "Buscar actualizaciones" en la pestaña "Resumen" de tu iPhone en iTunes para actualizar el sistema operativo del teléfono.

Configuración

Debes configurar correctamente iTunes para sincronizar tu iPhone con Outlook. Selecciona tu iPhone en el menú de dispositivos en iTunes mientras está conectado a tu computadora. Haz clic en "Sincronizar calendarios desde" en la sección "Calendarios" de la pestaña "Información", luego selecciona "Outlook" como fuente de sincronización. Selecciona los calendarios que quieres sincronizar y haz clic en "Aplicar".

Historial de sincronización

En algunos casos, la información del calendario en Outlook puede solaparse con la de tu iPhone, impidiendo una sincronización correcta. Si esto ocurre, restablece el historial de sincronización desde la pestaña "Dispositivos" del menú "Preferencias" en iTunes. El programa te pedirá entonces fusionar los datos de tu iPhone con los de Outlook o reemplazarlos la próxima vez que sincronices.

Complementos (Add-ins)

Algunos complementos de terceros para Outlook pueden impedir que iTunes sincronice el calendario de tu iPhone con Outlook. Desactiva todos los complementos en la sección "Complementos COM" de esa lista en la ventana de opciones de Outlook. Si lo deseas, puedes activar los complementos uno a uno y volver a sincronizar tu calendario para intentar determinar cuáles impiden que iTunes se sincronice con Outlook.

Cuenta de usuario

Algunas entradas del calendario en Outlook pueden estar corruptas, impidiendo la sincronización correcta. Puedes crear un nuevo usuario de Windows desde la ventana "Cuentas de usuario", accesible desde el Panel de control de Windows. Ten en cuenta que el nuevo usuario no tendrá la misma configuración que tu cuenta principal. Es posible que necesites buscar iTunes y Outlook en el menú de inicio y reconfigurar Outlook. Una vez que puedas hacerlo, crea un nuevo calendario bajo la nueva cuenta con varios eventos. Intenta sincronizar este calendario con tu iPhone. Si tienes éxito, inicia sesión en tu cuenta original y elimina las entradas de calendario existentes hasta que tu iPhone se sincronice con iTunes y actualice correctamente tu calendario.

Reinstalación de software

En algunos casos, puede ser necesario desinstalar Apple Mobile Support, iTunes y Outlook desde la sección "Programas y características" del panel de control de tu computadora para reparar una instalación corrupta. Una vez que hayas eliminado completamente estos componentes de tu sistema, descarga e instala la última versión de cada programa. Es posible que necesites comprar la última versión de Outlook, si no la tienes ya. Al reinstalar estos programas, necesitarás reconfigurar tus ajustes, incluida la información de tu cuenta de correo en Outlook y tu biblioteca y ajustes de sincronización de iTunes. Tu biblioteca multimedia de iTunes no se eliminará al desinstalar iTunes, sin embargo Apple aconseja hacer una copia de seguridad de tu colección multimedia de tu computadora a un disco duro externo como precaución.