Mi iPod no se conecta: Soluciones paso a paso

Si has intentado repetidamente conectar tu iPod al ordenador y el dispositivo sigue sin aparecer en pantalla, prueba algunos métodos básicos de solución de problemas para identificar la causa. En algunos casos, el iPod puede tener un defecto grave, pero en la mayoría de las situaciones podrás resolver el problema por tu cuenta fácilmente.

Qué necesitas

• Cable USB del iPod
• Software iTunes

Instrucciones

1. Reinicia tu iPod. En algunos casos, el dispositivo puede sufrir fallos menores y solo necesite un restablecimiento. Mantén pulsados simultáneamente los botones "Menú" y "Select" (el central) hasta que la pantalla se encienda. Si usas un iPod Touch, mantén pulsados los dos únicos botones del dispositivo: uno en la parte frontal y otro en la superior.
2. Recarga la batería. Un fallo de conexión podría indicar que la batería está agotada. Conecta tu iPod a la corriente (ya sea al ordenador o a un adaptador de pared) y déjalo cargar entre dos y cuatro horas. Luego, vuelve a intentar la conexión.
3. Conecta el iPod y reinicia el ordenador. Conecta tu iPod al ordenador y, a continuación, reinicia el equipo. Esta técnica a veces hace que el ordenador detecte dispositivos que antes no podía conectar, según el sitio web tecnológico MethodShop.
4. Determina si el problema es solo de iTunes. Si ves el dispositivo en el escritorio (Mac) o en la carpeta "Mi PC" (Windows), pero no en iTunes, el problema es de iTunes, no del iPod. Intenta actualizar iTunes descargando la última versión desde Apple.com. Si eso no funciona, elimina iTunes completamente de tu ordenador y vuelve a instalar el software.
5. Prueba otro puerto USB. En algunos casos, la conexión fallida puede deberse simplemente a un puerto USB defectuoso. Desconecta el cable y conéctalo al siguiente puerto disponible.