Cómo recuperar un iPod

Introducción

Aunque son duraderos, los iPods pueden sufrir fallos de disco duro debido a conflictos de software o daños físicos, lo que causa pérdida de datos y puede dejar el dispositivo inoperativo. Si tu iPod pierde datos inesperadamente, puedes recuperarlo restaurándolo a su configuración de fábrica y restaurando desde la copia de seguridad anterior. Si los problemas persisten tras la restauración, deberás llevarlo a la Genius Bar de una Apple Store o contactar con el soporte técnico de Apple.

Requisitos previos

• iTunes 7 o posterior
• Cable USB o FireWire para iPod

Pasos para restaurar el iPod

1. En Mac, haz clic en el icono "iTunes" en el Dock. En PC, haz clic en "Inicio", "Todos los programas", "Apple" y "iTunes".
2. Conecta el cable USB o FireWire en la parte inferior del iPod y en el puerto correspondiente del ordenador.
3. Haz clic en la pestaña "iPod" bajo "Dispositivos" en la barra lateral de iTunes y luego en la pestaña "Resumen".
4. Haz clic en el botón "Restaurar" y selecciona "Hacer copia de seguridad y restaurar". Pulsa "Restaurar" en el cuadro de diálogo. En Mac, introduce tu contraseña de administrador y presiona "Return" para continuar.
5. Selecciona la opción "Restaurar desde la copia de seguridad de" y elige "iPod Touch". Haz clic en "Continuar" para completar la restauración.
6. Desconecta el iPod del ordenador una vez que finalice la restauración y aparezca el mensaje "Es seguro desconectar".