¿Apple reemplazará un iPod touch gratis? Garantía y costos fuera de garantía

Apple puede reemplazar un iPod touch gratis solo si está bajo garantía (1 año limitada, o 2 años AppleCare+) y el problema es un defecto de fabricación o falla de hardware no causada por daño accidental.

Escenarios de reemplazo gratuito (bajo garantía)

• Batería defectuosa (no retiene la carga según especificaciones).
• Falla de pantalla (píxeles muertos, retroiluminación, digitizador táctil) sin daño por impacto.
• Falla de puerto (Lightning/3.5 mm) por uso normal.
• Bucle de arranque / corrupción de software después de actualización de iOS (Apple puede restaurar gratis).
• Programas de retiro (por ejemplo, retiro de batería de 6.ª gen — revisa programas de servicio de Apple).

No cubierto (se aplica tarifa)

• Pantalla agrietada / carcasa abollada (daño accidental).
• Daño por líquido (corrosión, LCI activado).
• Modificación no autorizada / daño por jailbreak.
• Fuera de garantía (sin AppleCare+).

Tarifas de servicio fuera de garantía (EE. UU., 2024)

+ $6.95 de envío. AppleCare+ (si se compró dentro de los 60 días del dispositivo): $29 pantalla / $99 otro daño (2 incidentes/12 meses).

Cómo verificar la cobertura

1. Encuentra el número de serie (Ajustes → General → Acerca de, o grabado en la parte trasera).
2. Ve a checkcoverage.apple.com.
3. Ingresa el serial → ver el estado de garantía/AppleCare+.

Alternativas

• Reparación de terceros (pantalla $50–$100) — anula la garantía de Apple pero es más barata.
• Hazlo tú mismo (kits de iFixit) — difícil (batería pegada, pantalla fusionada).
• Vende por piezas en eBay/Swappa; destina el dinero a un reemplazo.