Si conecto mi iPod a la computadora y todavía no se desbloquea, ¿qué debo hacer?

1. Forzar reinicio de tu iPhone, iPad o iPod touch

1. Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen.

2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.

3. Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

2. Ingrese su contraseña

Después de que su dispositivo se reinicie, se le pedirá que ingrese su contraseña. Si ingresa su contraseña incorrectamente demasiadas veces, su dispositivo se desactivará y deberá restaurarlo.

3. Restaura tu dispositivo

Si no recuerdas tu contraseña y la sincronización de iTunes o la copia de seguridad del dispositivo no están cifradas, puedes restaurar tu dispositivo en iTunes. Si no tiene acceso a una computadora, puede restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica usando iCloud.