Cómo transferir una cuenta a otra XM Radio

XM Satellite Radio proporciona excelente entretenimiento mientras viajas, haces motociclismo y navegas, especialmente en ubicaciones donde no puedes obtener otras señales de radio. El equipo de radio satelital se mejora continuamente, con más características y optimizado para uso más fácil. Eso hace tentador actualizar a una nueva radio. XM Radio hace fácil transferir tu cuenta a otra radio, ya sea nueva o usada, y la operación surte efecto en minutos.

Elementos necesarios

• Teléfono
• Número de cuenta e información
• Números de identificación de ambos receptores de radio viejos y nuevos

Instrucciones

1. Apaga tu receptor satelital actual y luego configura tu nueva radio. Asegúrate de que el nuevo receptor tenga alimentación y que la antena esté enchufada en el receptor. El representante de XM te pedirá que leas mensajes en la pantalla de tu nuevo receptor en el momento en que se procese la transferencia.

2. Llama a la red XM Radio desde un teléfono. El número es 1-800-XM-RADIO (1-800-967-2346). Cuando estés conectado al sistema de menú automatizado, se te pedirá que ingreses el número de teléfono que usaste al configurar tu cuenta. Ingresa el número y selecciona "Activar radio". Serás transferido a un representante de servicio al cliente, ya que ya tienes una cuenta.

3. Proporciona tu dirección postal y los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social cuando el representante lo pida. Esta información se usa para asegurar que realmente eres tú quien hace los cambios.

4. Notifica al representante que quieres transferir tu cuenta a un receptor de radio diferente y proporciona al representante el número de identificación del receptor actualmente en uso. Se te pedirá el número de identificación del receptor de la nueva radio, así que debes tenerlo disponible en el momento de la llamada.

5. El representante te pedirá que verifiques los mensajes que aparecen en la pantalla de tu nuevo receptor para asegurar que tu receptor funciona correctamente después de la transferencia. Sigue los pasos proporcionados. Una vez completado, tu transferencia habrá finalizado.