No puedo conectar mi reproductor Blu-ray Samsung a Internet: soluciones

Los reproductores Blu-ray son uno de los muchos dispositivos que llevan Internet a su centro de entretenimiento doméstico. Con el reproductor Blu-ray adecuado puede transmitir video de servicios como Netflix y Hulu, acceder a aplicaciones para Twitter y Facebook e incluso reproducir medios desde su computadora doméstica. Samsung tiene 18 modelos diferentes de reproductor Blu-ray, cada uno con características y especificaciones únicas. La mayor diferencia en el tipo de conexión a Internet es si su reproductor requiere una conexión por cable o puede conectarse de forma inalámbrica a su red.

Solución de problemas básica

Antes de entrar en pánico, asegúrese de que otros dispositivos en la misma red tengan una conexión a Internet activa; su falta de Internet en el reproductor Blu-ray puede estar relacionada con una interrupción del servicio. Si está conectado a su router mediante cable Ethernet, asegúrese de que el cable esté firmemente conectado a ambos dispositivos y que no esté dañado. Desenchufe su módem, router y reproductor Blu-ray y déjelos apagados al menos 30 segundos; luego enchufe el módem y el router y espere a que se enciendan por completo antes de encender el reproductor Blu-ray y probar la conexión a Internet nuevamente. Asegúrese de usar la contraseña inalámbrica correcta en el reproductor Blu-ray, si está conectado vía Wi-Fi. Intente conectar el reproductor Blu-ray directamente al módem vía Internet para ver si el router está causando el bloqueo.

Tipo de conexión correcto

Algunos reproductores Blu-ray tienen capacidades inalámbricas, mientras que otros requieren una conexión Ethernet física a su router. Si espera conectar vía Wi-Fi pero no encuentra la función para hacerlo en su reproductor Blu-ray, asegúrese de que su reproductor sea uno que soporte Internet inalámbrico. Si no lo hace, es posible que tenga que tender un cable Ethernet a su centro multimedia. La longitud máxima de un cable Ethernet es 100 metros (328 pies), por lo que puede necesitar reorganizar si su reproductor está demasiado lejos de su router. También puede comprar uno de los adaptadores USB inalámbricos de Samsung para el reproductor Blu-ray para agregar función inalámbrica a su dispositivo.

Cifrado no soportado

Los reproductores Blu-ray Samsung no soportan contraseñas WEP de 26 caracteres. Si actualmente usa una contraseña de 26 caracteres para su red WEP, tiene varias opciones. La más simple es cambiar la contraseña WEP al código de 10 dígitos. También puede cambiar la seguridad de su router a WPA, que es más seguro que WEP y totalmente soportado en los reproductores Blu-ray de Samsung. Asegúrese de cambiar la contraseña en sus dispositivos inalámbricos.

Filtrado MAC

Si usa Filtrado de Direcciones MAC en su red doméstica, necesitará agregar la dirección MAC de su reproductor Blu-ray a su lista blanca. Cómo hacerlo depende de su modelo particular de router inalámbrico; en routers Linksys esta función está disponible en "Filtrado MAC inalámbrico" bajo el menú Inalámbrico. Cuando ejecute la prueba de red en su reproductor Blu-ray, la dirección MAC se muestra entre paréntesis junto al título "Dirección MAC".