Problemas y retrasos con carga de Netflix

Netflix permite alquilar DVDs por correo y streaming de series/películas por Internet. Puedes verlo en PlayStation 3, Wii, Xbox o computadora. Independientemente del dispositivo, puedes tener problemas al cargar contenido.

Cuenta

Puede haber problemas si tienes credenciales incorrectas o tu cuenta no está al día. Verifica usuario y contraseña. Puedes restablecerlos con pregunta secreta y verificación por email. Asegúrate que la factura del mes esté pagada. Los pagos se cargan automáticamente a tarjeta, pero si cambias de tarjeta o expira y no actualizas, tendrás problemas.

Router

Verifica conexión del router. Netflix se transmite por Internet, así que interrupciones en el router causan problemas. Desenchufa router y módem 15 segundos y vuelve a enchufar. Reinicia Netflix para ver si se resuelve.

Actualizaciones

No puedes cargar videos mientras Netflix actualiza su web/servicios. Todo el sitio se apaga y no hay streaming. Son mantenimientos programados, usualmente de madrugada. Tras completar, serás alertado y podrás volver a ver Netflix.

Ancho de Banda

Pueden haber problemas si ejecutas múltiples programas por Internet: juegos online, otras webs, chat. Cierra programas y prueba solo Netflix. Puede ser el tipo de cuenta de Internet o sus límites. Si planeas usar muchos programas a la vez, quizás necesites actualizar tu plan de Internet.