Cómo comprobar el estado de un pedido en Roku

Roku vende su reproductor streaming directo web. Tres formas de rastrear pedido:

Rastrear envío

1. Localice email de confirmación de envío de Roku.
2. Cliquee enlace para rastrear en web de USPS. Si no funciona, copie número de seguimiento y vaya manualmente a USPS.
3. Lea info: ubicación y fecha estimada. Puede tardar 24 h en actualizar; paquetes no aparecen hasta día siguiente al envío.

Abrir ticket de soporte

4. Web Roku → "Help" (abajo) → "Contact Support" (izquierda).
5. Complete formulario: nombre, email, confirmación email, descripción. Obligatorios.
6. Envíe "Send Support Request".

Chat en vivo

9. Vaya a página soporte como arriba.
10. Cliquee "Chat Live". Lunes-sábado 8:00-20:00 Pacífico.
11. Introduzca nombre, email, motivo.
12. Pulse "Start Chat".
13. Guarde log (icono disco) al acabar.

Soporte telefónico

14. Marque 888-600-7658 (gratuito).
15. Pulse 1 → asistencia reproductor Roku.
16. Pulse 5 → estado de pedido.
17. Pulse 1 tras mensaje sobre emails spam. Conecta con agente.
18. Tenga a mano número de pedido, dirección envío, etc.