Cuadro azul con interrogación al ver vídeo en streaming: causas y soluciones

Ese marcador de posición significa que el navegador no puede decodificar o cargar el vídeo. Causas habituales:

1. Stream corrupto/incompleto – Recarga, prueba otro vídeo.
2. Buffering insuficiente – Pausa 30 s; verifica ancho de banda (mín. 5 Mbps HD, 25 Mbps 4K).
3. Incompatibilidad de códec – El sitio sirve HEVC/AV1 pero la GPU carece de decodificador. Prueba otro navegador (Firefox tiene fallback por software).
4. Fallo de DRM – Módulo Widevine/PlayReady desactualizado. Chrome: chrome://components → actualiza Widevine.
5. Interferencia de extensiones – Bloqueador de anuncios, herramienta de privacidad, descargador de vídeo. Desactiva selectivamente.
6. Versión del navegador – Actualiza a la última; Safari/Edge antiguos carecen de soporte MSE/EME.
7. Aceleración por hardware – Desactívala en ajustes del navegador (a veces arregla cuadro verde/negro).
8. Driver de SO/GPU – Actualiza driver gráfico; Intel iGPU suele necesitar el último driver DCH.

Prueba en incógnito + otro navegador para aislar. Si todo falla, el CDN/codificación del sitio está roto – infórmales.