Mové mi receptor DirecTV a otra habitación y no hay señal: soluciones

Antena parabólica

Si estás seguro de que el receptor está conectado a la antena, esta puede ser el problema. Inspecciona la antena en busca de componentes rotos, como el dispositivo LNB que sobresale, o astillas y arañazos en los bordes. Si sospechas daño, no intentes repararlo. Contacta a DirecTV o a la empresa instaladora autorizada.

Clima

¿Hay mal tiempo (nieve, tormentas)? Mover el receptor implica reiniciarlo, proceso que requiere enlace satelital. Si lo moviste durante una tormenta o tras una nevada, la antena puede no establecer enlace. Espera a que pase la tormenta o retira la nieve de la antena y presiona el botón rojo "Reset" en el frontal derecho del receptor.

Interferencia celeste

Raramente, erupciones solares pueden alterar las comunicaciones por satélite, incluyendo transmisiones de DirecTV. Estas situaciones suelen ser breves.

Consideraciones

Si todo falla, contacta a DirecTV o a la empresa instaladora original. Un agente de soporte técnico te guiará en pasos adicionales. Si no se restaura la señal, te pondrán en contacto con un instalador autorizado.