Cómo reemplazar un receptor DirecTV R22 defectuoso

Instrucciones

1. Verifica que no haya conflictos entre tu lista de canales y el receptor. El R22 no es HD; si añadiste canales HD, necesitas actualizar a modelo superior como HR24-100.

2. Llama a soporte técnico DirecTV al 1-888-763-7772 (24/7). El representante determinará el problema y puede enviar autorización o reinicio remoto.

3. Programa una visita técnica. El representante decidirá si es necesario y concertará día/hora para que un técnico diagnose el problema.

4. Programa instalación de receptor nuevo. Solo si el técnico determina que el R22 debe reemplazarse y no lleva repuesto. Si tienes Plan de Protección DirecTV, la mayoría de costes de reemplazo e instalación están cubiertos.