Cómo solucionar problemas de un Samsung HLR5067W

Samsung tiene una amplia gama de televisores de alta definición (HDTV), y el HL-R5067W es uno de muchos que ofrece buena selección de personalización y conexiones para tu centro de entretenimiento. Si luchas para que tu TV funcione correctamente, debes investigar algunos problemas comunes e intentar resolverlos. La mayoría de los problemas están relacionados con imagen y sonido o con el mando a distancia.

Instrucciones

Imagen o audio

1. Cambia de canal si estás viendo TV y la imagen o audio están distorsionados. Si otro canal funciona bien, el problema probablemente sea de la emisión.

2. Presiona el botón "silencio" y ajusta el volumen si no oyes nada. El audio de la TV puede estar muy bajo.

3. Verifica que todos los cables estén firmemente conectados a tu TV y a los dispositivos de tu centro de entretenimiento. Si algún cable está suelto o desconectado, el color o audio pueden distorsionarse o desaparecer. Si usas cables de video componente (conectores rojo, verde, azul), apaga la TV y asegúrate de que los colores de los cables coincidan con los puertos. Si no coinciden, la imagen puede tener un tinte fuerte.

4. Ajusta contraste, brillo o tinte para ajustes comunes de brillo y colores. Presiona "menú" en el mando y selecciona "Imagen", luego "Modo" para encontrar estas opciones. Nota que "tinte" puede no estar disponible según tu configuración. En ese caso, ajusta colores en "Control de color personal".

5. Cambia el énfasis de color en "Modo Control de Color Personal" si los colores se ven distorsionados. Esta función es para ajustes menores, pero puede corregir decoloración si afecta toda la pantalla. Presiona "menú", selecciona "Imagen", luego "Control de Color". Puedes seleccionar "Control Fácil" para ajustes predefinidos o "Control Detallado" para afinar. Lo primero suele bastar.

Mando a distancia

6. Presiona algunos botones en la TV para asegurar que tiene alimentación y funciona. Es posible que el mando funcione bien, pero el problema sea la TV.

7. Asegúrate de que nada bloquee el sensor del mando en la TV. El sensor está justo debajo del botón de encendido en el frontal.

8. Presiona el botón "modo" en el mando para asegurar que está configurado para tu TV y no otro dispositivo. El mando puede estar intentando comunicarse con un reproductor DVD o decodificador en lugar de tu TV.

9. Revisa la alineación de las pilas en el mando. Los indicadores de polaridad en las pilas deben coincidir con los del compartimento; de lo contrario el mando no funcionará.

10. Reinicia el mando. Saca las pilas y mantén presionado el botón "reset" por al menos tres segundos. Este botón está bajo la tapa del mando.

11. Reemplaza las dos pilas AAA del mando si no funciona tras el reinicio.

Otros problemas

12. Conecta la TV a otro enchufe eléctrico si no enciende. Si ya está enchufada, prueba enchufar otro dispositivo, como una lámpara o radio, en ese enchufe para ver si funciona.

13. Desenchufa la TV por al menos 30 segundos para un "reinicio" menor si la unidad no funciona bien pero no determinas la causa. A menudo esto limpia errores menores.

14. Contacta a Samsung si has revisado todo pero no resuelves el problema. Puedes llamar al 800-726-7864 o visitar "samsung.com/us/support" y ver opciones en "Contactar soporte".