Cómo contactar con RCA para solucionar problemas de tu televisor

Los propietarios de televisores RCA pueden encontrar soporte y consejos de solución de problemas en la web oficial de RCA. Si esos consejos no resuelven tu duda o prefieres contactar directamente con un agente, RCA ofrece atención al cliente por teléfono o por internet. En ambos casos necesitarás facilitar la misma información.

Instrucciones

1. Reúne la información necesaria: Debes saber el número de modelo de tu televisor y el tamaño de la pantalla. El número de modelo está en el manual de usuario o en la etiqueta de la parte trasera del aparato.
2. Contacto online: Accede a la página "Contact Us" de RCA. Introduce tu nombre, apellidos, email, teléfono y número de modelo en los campos correspondientes. Describe el problema en el cuadro grande al final y pulsa "Submit". Normalmente recibirás respuesta en tu email en 72 horas.
3. Llamada telefónica: Llama al servicio de atención al cliente de RCA al (877) 794-7977. Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (hora este), fines de semana de 10:00 a 19:00. Te pedirán nombre, teléfono de casa, modelo y tamaño de pantalla. Después podrás explicar el problema.