Cómo restablecer el PIN de control parental en DirecTV si lo olvidaste
El control parental de DirecTV bloquea canales/clasificaciones. Si olvidas el PIN, solo atención al cliente puede restablecerlo.
Pasos
- Llama a Atención al cliente DirecTV (número en factura/web).
- Proporciona tu número de cuenta y verifica identidad: últimos 4 dígitos de tarjeta de facturación, últimos 4 del SSN (EE. UU.), u otros datos de seguridad.
- El técnico restablecerá el PIN a valor por defecto o te guiará para poner uno nuevo. Puede tardar unos minutos en aplicarse.
Consejo
Apunta el nuevo PIN en lugar seguro (gestor de contraseñas, papel guardado).
Nota: En equipos Genie (HR44/54), a veces hay opción "Olvidé PIN" en menú Configuración → Control parental → Restablecer PIN (preguntas de seguridad). Inténtalo antes de llamar.
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