Cómo recuperar la señal de mi antena parabólica

La pérdida parcial o completa de señal de una antena parabólica puede ocurrir por varias razones, incluyendo error del usuario, interrupciones externas y mal funcionamiento del receptor o la antena. Cuando ocurre pérdida de señal, los síntomas aparecerán en tu pantalla de TV: una advertencia, pixelación de imagen, bandas negras o sin imagen. Puedes corregir varios problemas comunes de señal de antena a través de solución de problemas básica.

Instrucciones

1. Confirma que tu TV está configurado para recibir señal del receptor satelital. Esto es una configuración de dispositivo auxiliar establecida vía botón de control remoto o menú de TV. Después de cambiar a otro dispositivo auxiliar como reproductor DVD, DVR, sistema de sonido o centro multimedia, puedes haber olvidado volver al receptor satelital.

2. Verifica que las conexiones de cable entre el receptor, línea exterior y el TV estén ajustadas a mano. Los cables pueden aflojarse después de limpiar así como por movimiento cerca del receptor, como caminatas pesadas o asentamiento de la casa.

3. Espera a que pase el clima severo, como lluvia, viento, nieve o temperaturas bajo cero. El clima severo puede causar interrupción de señal satelital.

4. Examina la antena por daño que pueda causar interrupción, como un agujero en la antena o cables rotos. Revisa por árboles, edificios u otros objetos exteriores que obstruyan la antena e impidan la señal. Remueve cualquier objeto que encuentres o reposiciona la antena. Si encuentras daño, contacta a tu proveedor de servicios satelitales o un técnico local experimentado en reparar tu tipo específico de antena.

5. Desenchufa el receptor, espera 15 segundos y conéctalo de nuevo para ver si el receptor ha experimentado un mal funcionamiento que puedes reparar con un reinicio. Omite este paso si más de un TV en tu hogar muestra pérdida de señal.

6. Verifica que tu pago se procesó si tienes una factura vencida con advertencia de corte. A veces un pago hecho, ya sea electrónicamente en línea o por teléfono, o con un representante de servicio al cliente, no se procesa resultando en corte accidental incluso después de que crees que pagaste la factura. Si el pago no pasó, contacta a tu proveedor de servicios satelitales.

7. Contacta a tu proveedor de servicio satelital para asistencia si no puedes determinar la causa de la pérdida de señal. Informa a un técnico de todos los pasos que has tomado para arreglar el problema. El técnico puede ayudarte a arreglar el problema por teléfono o puedes necesitar programar una cita de reparación.