Formas de recuperar el servicio Charter On Demand

Charter On Demand permite acceso instantáneo a programación, con play, pausa, rebobinado y avance rápido sin VCR ni DVD. Hay varias formas de recuperar el servicio si falla: llamar a técnico, reiniciar el receptor (power-cycle) o apagar y encender.

Actualizaciones de software On Demand

Los receptores pueden no tener energía durante actualizaciones. Solución: verifique que el cable de corriente esté conectado al receptor y al enchufe, y que la alimentación de cable esté bien conectada a la toma de pared. Charter recomienda desenchufar el receptor, volver a enchufar y pulsar el botón de encendido frontal.

Charter On Demand y tomas con interruptor

Si el receptor está en una toma controlada por interruptor, verifique que el interruptor esté encendido. Ayuda apagar y encender el receptor, dándole tiempo para calentar. Charter recomienda pulsar el botón de encendido en el panel frontal, no en el mando.

Equipo Charter On Demand

Si persisten problemas, contacte a Charter Communications. El problema puede ser del equipo y un técnico debe ir a casa. Los técnicos están entrenados para problemas de imagen, audio y diagnóstico de fallos.