Problemas comunes de receptores CaptiveWorks y soluciones

CaptiveWorks ha fabricado receptores de video digital y los ha distribuido en Estados Unidos y Canadá desde 2005. La compañía diseña sus receptores para uso con el sistema operativo Linux en una computadora. Como cualquier tecnología electrónica, pueden surgir diversos problemas con los receptores CaptiveWorks; conocer los problemas más comunes y cómo resolverlos puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo a los clientes.

Problemas de encendido

• Si encuentra problemas al intentar encender su receptor, intente algunas posibilidades de solución. Si la máquina simplemente no enciende, el cable del interruptor de alimentación probablemente se ha aflojado. Para solucionar esto, simplemente desconecte la alimentación del receptor, siga los cables rojo y negro que vienen del panel frontal hasta su origen y asegúrese de que permanezcan firmemente conectados.

  Si escucha el ventilador de la máquina funcionando pero no ve imagen, el módulo de memoria del receptor puede haberse desprendido. Desenchufe la máquina y busque la memoria, ubicada debajo de la bandeja de DVD. Desenganche los dos clips laterales y empuje la memoria de nuevo en su ranura hasta que escuche los clips encajar en su lugar.

Problemas con el control remoto

• Pueden ocurrir muchos problemas con los controles remotos CaptiveWorks, incluyendo falta de alcance, pulsaciones aleatorias y teclas inoperables.

  La falta de alcance en un control remoto generalmente resulta de baterías bajas. Sin embargo, si las baterías nuevas no ayudan, el sensor del control remoto podría estar desalineado. Quite la tapa frontal del control, desatornille la placa del sensor, ajuste el sensor para centrarlo y vuelva a armarlo.

  Las pulsaciones aleatorias también suelen resultar de baterías bajas, aunque también pueden provenir de desalineación del sensor. Intente ajustar el sensor como se describe arriba.

  Si sus teclas no funcionan en absoluto, probablemente necesite realizar un apagado del sistema. Puede realizar un apagado de varias formas. Si puede acceder al menú principal del receptor, simplemente apague la energía de esa manera. También puede conectar un teclado de computadora al receptor y presionar simultáneamente las teclas "CTRL", "ALT" y "BACKSPACE", luego presionar simultáneamente "ALT" y "F1". Aparecerá una línea de comandos; escriba el comando "shutdown.sh". Como último recurso, simplemente mantenga presionado el botón "Power" en el receptor durante cinco segundos hasta que se apague.

Problemas de visualización

• Los problemas con el sistema de visualización de su receptor CaptiveWorks generalmente implican una interrupción de la pantalla. A veces, verá las pantallas de arranque del receptor pero luego la pantalla se quedará en blanco, generalmente como resultado de haber conectado el televisor usando más de un método de conector de visualización. Para solucionar este problema, espere unos minutos, apunte su control remoto a la pantalla y escriba "1346". Este código reinicia el receptor con una configuración de visualización predeterminada.