Problemas con líneas verdes en un Samsung DLP

Cuando aparecen líneas verdes en un televisor de proyección Samsung Digital Light Processing, las líneas no siempre aparecen en una forma o número fijo, lo que dificulta determinar la causa. En su lugar, los propietarios de Samsung DLP pueden ver una o más líneas verdes estrechas o anchas, sólidas o discontinuas, en trayectoria horizontal o vertical en la pantalla. Las líneas pueden aparecer en un punto, diferentes áreas o cubrir toda la pantalla como un enrejado o tela de cuadros verdes.

Fuente de video y equipo

Las líneas verdes a menudo aparecen por un problema con la fuente de señal de video o el equipo que proporciona entrada de señal de video a tu TV, como receptores de cable y satélite, reproductores DVD y DVRs. Si cambias de canal y las líneas verdes desaparecen, el problema probablemente proviene de la emisora que intentas ver. Si sacas el menú de tu TV y las líneas desaparecen, entonces tu equipo o los cables conectados probablemente están dañados, fallando o son defectuosos. Pulsar el botón de entrada de señal de video en tu mando para cambiar entre dispositivos conectados puede ayudarte a encontrar la causa, ya que las líneas verdes desaparecen cuando la causa es el equipo de video.

Cables y puertos

Los cables usados para conectar equipo de entrada de señal de video a tu Samsung DLP pueden dañarse o aflojarse, resultando en interrupción de la señal de video y, en algunos casos, líneas verdes. Las líneas verdes también aparecen si enchufas los cables en puertos conectores equivocados o si los puertos en la parte trasera de tu Samsung DLP, o en la parte trasera de tu equipo de servicio de televisión o auxiliar, están dañados o fallando. Para descartar equipo y cables, comprueba si tienen daños y verifica que enchufaste firmemente los cables en los puertos correctos.

Chip DMD

El chip Dispositivo de Micromirrors Digital (DMD) y sus componentes relacionados, traducen señales de video vía luz en imágenes en tu pantalla de TV. La luz refleja en espejos electromecánicos microscópicos basculantes en el chip a través de una lente sobre tu pantalla o lejos de ella. Cada espejo equivale a un píxel. Cuando los espejos se atascan, o si los espejos o componentes relacionados fallan, los píxeles en la pantalla pueden aparecer blancos o de un color como verde.

Solución de problemas profesional

Cuando hayas descartado la fuente de video y equipo relacionado, o determinado que los puertos de la TV o el chip DMD pueden ser el problema, Samsung recomienda buscar asistencia profesional de solución de problemas. Si el problema es con tu equipo de fuente de video, contacta soporte técnico del fabricante del equipo. Si crees que la causa es tu TV, contacta Samsung Product Support en 800-726-7864 y pide asistencia. Un representante de Samsung puede mostrarte cómo reiniciar tu TV según el número de modelo. Si el reinicio no funciona, el representante puede ayudarte a hacer una solicitud de servicio o dirigirte al centro de servicio más cercano a tu ubicación.